Spelaren fr?n Sydafrika har lagt in pengar p? sitt konto, men pengarna verkar g? f?rlorade. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Spin247 Casino - Spelarens ins?ttning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: R1 300
Spin247 Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.7
Spin247 Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Mike
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Mina medel har inte laddats. Mitt bankkonto har debiterats. Support forts?tter att avvisa mig och s?ger att jag m?ste v?nta i 72 timmar. Det har g?tt tv? veckor. Jag kommer inte att rekommendera detta kasino. Det ?r en bluff. R1300 stulen fr?n mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mike,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, det enda du kan g?ra ?r att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men kom ih?g att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna.
Kan du informera om du redan har kontaktat din betalningsleverant?r? Om det finns n?got relevant meddelande, v?nligen vidarebefordra det tillsammans med betalningskvittot till [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mike,
Har du f?tt dina pengar? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"God dag Petronela.
Mina medel har fortfarande inte laddats och jag har inte heller ?terbetalats. Min bank har gjort unders?kningar och det laddades till spin247s konto "
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r din uppdatering. Jag ?r v?ldigt ledsen men det finns inget annat vi kan g?ra bara f?r att v?nta p? att pengarna antingen ?terbetalas eller krediteras till ditt casinokonto. Jag st?ller in timern p? ytterligare 14 dagar och v?ntar p? ditt svar. Under tiden, v?nligen skicka ditt betalningskvitto
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mike,
Har du f?tt dina pengar? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar klagom?lens status inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
