Spelaren fr?n Lettland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Deras pengar hade inte kommit in ?nnu. Klagom?lsteamet analyserade situationen och hittade bevis p? dubbletter av konton, vilket var ett brott mot kasinots villkor. Som ett resultat beslutade kasinot att st?nga hennes konto och ogiltigf?rklara eventuella vinster i samband med det. Klagom?let avslogs och kasinot agerade i enlighet med sina policyer.
Jag skriver ?nnu ett klagom?l om denna bluff... Jag beg?rde ett ?terkallande den 08.09. Idag avbr?t de uttaget utan n?gon f?rklaring. Ingen ins?ttning returneras, ingenting... kontosaldot ?r noll. Otrolig. De bad inte om n?gon verifiering, ingenting.
Det finns 0 medel p? kontot. De avbr?t uttaget och pengarna f?rsvann fr?n kontot.
Titta vad de gjorde, de avbr?t vaden fr?n 09/08 och avbr?t uttaget. Hur kan detta vara?
nej inget mottaget! pengar skickades inte. bara f?rsvann och det var allt. det finns inget i avsnittet om uttag.
Tack livetimelv f?r all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej livetimelv,
Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra att du har st?tt p? problem med uttag igen. Jag kontaktar casinot s? f?r vi se vad som kan g?ras n?r de svarar.
B?sta Spinanga Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? V?nligen ange varf?r spelarens beg?ran om uttag avbr?ts och varf?r pengarna inte ?terf?rdes till hennes kasinosaldo/
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected]
Med v?nlig h?lsning,
Natalia
Jag ?r v?ldigt intresserad av vad de kommer att svara!!
Hej,
Observera att vi skickade ett e-postmeddelande den 1 oktober 2024 till .
Ser fram emot svaret.
B?sta lyck?nskningar,
Spinanga Team.
B?sta Spinanga Casino, jag har precis skickat ett svar p? din e-post f?r att f?rtydliga n?gra fler saker. Meddela mig om du f?tt den.
Spinanga, jag har inte f?tt n?gra brev fr?n dig!!! Men det h?r ?r vad du gjorde... 
du avbr?t uttaget av pengar, tog sedan ut alla pengar fr?n kontot eftersom det fanns 0,00 p? kontot och som om ingenting hade h?nt... se sj?lv p? sk?rmdumparna 
varf?r avbr?t du uttaget efter en vecka och tog pengarna f?r dig sj?lv, det ?r fr?gan.. ge mig tillbaka mina vinster s? blir det inga problem
du ser att uttaget av pengar gjordes... d? avbr?t du det... och tog tillbaka pengarna till ditt konto 0. det h?r ?r v?ldigt coolt!! 
Jag har alla bevis f?r att du fuskade och tog mina vinster!!! eftersom det finns 0 p? kontot
Jag vann dem och satte dem p? uttag, du avbr?t uttaget en vecka senare och tog pengarna f?r dig sj?lv, det var allt. Det ?r inte s? det g?rs.. ge mig dina ?rligt intj?nade pengar!
Hej,
Urs?kta f?rseningen. Vi beh?ver lite mer tid f?r att kolla vidare och vi kommer att ge en uppdatering s? snart som m?jligt.
Tack s? mycket f?r ditt t?lamod, din f?rst?else och ditt samarbete p? f?rhand. Vi uppskattar det verkligen!
B?sta lyck?nskningar,
Spinanga Team.
Jag v?ntar p? mina pengar som skickades f?r uttag!! som du avbr?t och tog f?r dig sj?lv!!!
B?sta livetimelv, vi har analyserat situationen och bevisen fr?n kasinot, och det finns tecken p? bedr?geri p? sportspel. Som ni vet hanterar vi inte ?renden som enbart ?r relaterade till sportspel eftersom vi inte har tillr?ckligt med expertis inom detta omr?de. Men det finns ocks? ett bevis f?r flera redovisningar, vilket ?r str?ngt f?rbjudet. Du b?r vara medveten om att en person bara kan skapa ett kasinokonto, och att skapa dubbletter av konton anses vara bedr?geri och ett brott mot villkoren. Du kan hitta mer information h?r :
3.2 Ditt konto p? webbplatsen m?ste vara registrerat i ditt eget korrekta namn. Endast ett konto per person, per hush?ll/adress, per telefonnummer/e-post och per IP-adress ?r till?tet. Alla andra konton som ?ppnas p? webbplatsen kommer att betraktas som "dubbletter av konton". Du f?r inte f?rs?ka ?ppna ett dubblettkonto, inklusive genom att tillhandah?lla falska eller alternativa inloggningsuppgifter. Om du ?ppnar eller f?rs?ker ?ppna ett valfritt antal dubbletter av konton f?rbeh?ller vi oss r?tten att st?nga n?gra eller alla dina konton utan n?gon kompensation och till?mpa f?ljande sanktioner:
varje ?tg?rd som utf?rs med ett dubblettkonto anses vara ogiltigt;
alla kampanjer som dubblettkontot har deltagit i kommer att avbrytas;
alla vinster som erh?llits p? dubblettkontot kommer att ogiltigf?rklaras. Eventuella behandlade uttag kommer att ?terf?ras och kommer att vara skyldiga tillbaka till f?retaget;
Duplikatkontot kommer att st?ngas utan m?jlighet att ?ppna det igen.
Jag har blivit informerad av kasinorepresentanten att ditt kasinokonto kommer att st?ngas baserat p? bevis p? dubbletter av konton. V?r slutsats ?r att kasinot agerar enligt dess villkor.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
H?lsningar,
Natalia
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
