Spelaren fr?n Grekland hade tv? v?ntande uttag p? 250€ vardera p? Spinanga casino som inte hade krediterats efter tv? veckor. Trots dagliga mejl svarade kasinot bara med urs?kt f?r f?rseningen. Efter att spelarens klagom?l behandlats l?stes problemet och spelaren bekr?ftade att pengarna hade tagits emot. Klagom?let hade markerats som "l?st" i systemet.
Hej. De senaste tv? veckorna har jag tv? uttag p? 250€ vardera p? Spinanga casino, och de har inte krediterat pengarna p? mitt konto. Jag mailar dem varje dag och ber om mina pengar, och de s?ger till mig att de ?r ledsna f?r f?rseningen och att pengarna kommer att krediteras mitt konto snart.
B?sta kwstas78,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
Hej. Jag har aldrig gjort ett uttag fr?n detta casino tidigare. Jag har inte gjort KYC-verifiering. Jag fr?gar dem om de beh?ver n?got att verifiera eller om det finns ett problem med mitt konto och de s?ger till mig att allt ?r bra. Tack.
Tack f?r ditt svar, kwstas78. Kan du ge oss r?d om den aktuella statusen f?r din beg?ran om uttag? ?r det fortfarande under ?versyn? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Det ?r fortfarande under ?verv?gande.
Tack s? mycket, kwstas78, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej. Pengarna kom in idag. Tack s? mycket f?r din tid.
Tack, kwstas78, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
