Jag vet inte vad jag ska g?ra l?ngre, min beg?ran om uttag har v?ntat i ?ver en m?nad nu. N?r jag kontaktar dem f?r jag bara klassiska copy/paste-meddelanden som s?ger att de f?rst?r min frustration och att pengarna kommer att skickas inom kort. Det har p?g?tt i en m?nad nu. Hemsk upplevelse.

Hej dujsan,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Spinanga Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus?
• N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej. Kontot ?r verifierat, det st?r p? min profil att jag inte beh?ver g?ra n?gon ytterligare verifiering, och de n?mnde det aldrig i konversationerna om den h?r fr?gan. Det var riktiga pengar, ingen bonus. F?rra g?ngen jag kontaktade dem f?r 3 dagar sedan och visade min frustration ?ver situationen, var deras svar "P? grund av en stor m?ngd f?rfr?gningar kan det bli en liten f?rsening av uttag.". Deras regler s?ger 3 arbetsdagar, det har g?tt 32 dagar, och de kallar det en liten f?rdr?jning...

Tack dujsan f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Jana ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

K?ra dujsan,

Jag heter Jana och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med att l?sa ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Spinanga Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

K?ra alla,

Vi ber om urs?kt f?r det f?rsenade svaret.

Observera att kundens uttag kommer att behandlas med h?gsta prioritet.

Vi ber ?n en g?ng om urs?kt f?r eventuella besv?r som f?rseningen orsakat.

Med v?nlig h?lsning,

Spinanga-laget

K?ra Spinanga Casino,

tack f?r en uppdatering. H?ll oss g?rna uppdaterade om utvecklingen i denna fr?ga.

Uttag har precis genomf?rts. Tack Casino Guru, detta var supersnabbt och effektivt. Du ?r b?st.

K?ra dujsan,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Jana

www.kpvfaw.com