Spelaren fr?n Grekland har haft betydande f?rseningar i uttag, efter att ha gjort tre f?rfr?gningar sedan den 31 maj. Efter en l?ng identifieringsprocess som inte kommunicerades tydligt avbr?ts det f?rsta uttaget, och nu kan spelaren inte komma ?t sitt konto. Detta p?g?ende problem har varat i ?ver 40 dagar, med en otillg?nglig kundtj?nst.
Jag har beg?rt 3 uttag p? detta casino
31 maj
3 juni
4 juni
Min f?rfr?gan behandlades i ungef?r 10 dagar. F?rst fr?gade jag via livechatt och e-post och de svarade att mitt uttag var f?rsenat p? grund av arbetsbelastning, detta var under de f?rsta 2 veckorna. Sedan uppt?ckte de att mitt konto beh?vde identifieras, vilket varken n?mns i casinot eller i uttagsvillkoren. Jag gjorde identifieringen med stor sv?righet eftersom de ville ha specifika dokument som jag aldrig h?rt talas om p? ett online casino. Till slut, sedan mitt konto godk?ndes, fick jag ett e-postmeddelande ig?r om att det f?rsta uttaget (31 maj) hade annullerats och jag har inte kunnat komma ?t kontot sedan ig?r eftersom det f?rmodligen behandlas. 40 dagar har g?tt sedan min f?rsta f?rfr?gan, livechatten hj?lper dig inte, de tar dagar att svara p? e-postmeddelanden eller s? svarar de aldrig alls.
Min v?rsta upplevelse p? ett online casino, h?ll er borta, det finns mycket b?ttre d?r ute.
Jag gjorde mitt uttag utan bonus, det vill s?ga ett riktigt saldo. Jag vann p? slots, och nu har de avbrutit mitt andra uttag och jag kan fortfarande inte komma ?t mitt konto.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
