Spelaren fr?n Tyskland hade en tvist med Spinanga ang?ende en ins?ttning p? 40 € och efterf?ljande vinster. Efter att ett fel uppstod under spelandet av en funktion som resulterade i ett f?rlorat saldo och vinster, uppgav casinots supportteam att bonusen hade l?pt ut och nekade spelaren hans vinster trots att han p?stod sig ha aktiverat den korrekt inom den giltiga tidsramen. Spelaren uttryckte frustration ?ver hur oprofessionellt situationen hade hanterats. Klagom?lsteamet kunde inte forts?tta med utredningen p? grund av bristande svar fr?n spelaren, vilket ledde till att klagom?let tillf?lligt st?ngdes.
Automatiskt ?versatt:
