Spelaren fr?n Grekland upplevde f?rseningar med tv? v?ntande uttag p? 450 € vardera, och fick upprepade g?nger h?ra att f?rfr?gningarna var i slutskedet utan n?gra framsteg. Problemet l?stes d? spelaren bekr?ftade mottagandet av alla sina pengar efter att klagom?lsteamet ingripit. Klagom?let markerades som "l?st" i systemet.
God kv?ll, jag v?ntar p? 2 uttag p? 450+450, hela tiden i chatten s?ger de att det ?r i slutskedet men de driver med mig, vad kan vi g?ra s? att jag kan f? mina pengar!
K?ra sotiriskarasas21,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplever ditt problem. Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag har inte gjort n?gra uttag hittills p? just det h?r casinot, och i deras chatt s?ger de samma sak om och om igen, t?lamod och t?lamod, men f?r mig ?r allt detta l?gner s? att du kan avbryta uttaget och f?rlora dina pengar!! Jag har beg?rt detta i flera dagar nu, s? jag vill ha din hj?lp nu!!
Tack f?r ditt svar, sotiriskarasas21. Kan du v?nligen f?rtydliga vilket datum du beg?rde ditt/dina uttag?
Jag fick precis alla mina pengar.
K?ra sotiriskarasas21,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
