Spelaren fr?n Polen hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan hon l?mnade in sitt klagom?l. Hennes pengar hade inte kommit in ?nnu. Hon insisterade p? att det fanns ett systemfel som orsakade f?rseningen, eftersom hon hade upplevt ett liknande problem tidigare. Trots klagom?lsteamets f?rs?k att l?sa problemet misslyckades spelaren med att svara p? deras fr?gor. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och klagom?let avslogs.
Betalningen accepterades men skickades inte. Detta ?r ett fel som har h?nt mig tidigare. Jag v?ntade 3 dagar p? en l?sning och allt jag h?rde var "f?rl?t" och sedan ?terf?rdes pengarna till spelkontot. nu ?r det samma. Jag har v?ntat p? svar i 24 timmar och de s?ger hela tiden till mig att v?nta p? att saken ska l?sas. Pengarna h?nger och jag m?ste v?nta n?gra dagar tills de v?nligen ?verf?r dem tillbaka till mitt spelkonto s? att jag kan g?ra en ny betalning. att kontakta support ?r n?stan om?jligt. Du f?r v?nta n?gra dagar p? svar!
mitt konto har verifierats i flera ?r. Jag skulle v?nta p? pengarna om casinot ?verhuvudtaget skickade dem. pengarna "h?nger" och det ?r ett systemfel. detta problem har redan h?nt mig. fallet ?r exakt detsamma. Jag k?nner mig kr?nkt av st?dets respektl?sa inst?llning och v?ntetiden p? hj?lp. Jag vet exakt vad det slutliga resultatet av det h?r fallet kommer att bli.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
