Vann pengar f?r en m?nad sedan, de kommer bara inte att betala ut agenter s?ger till dig samma skr?p upprepade g?nger och att det tar 21 arbetsdagar att f? det, sedan s?ger de till dig att maila och inte en av dem kommer tillbaka till dig och det v?ntar OK d?r dina pengar forts?tter att g? ut och sedan tillbaka p? ditt konto ?r de bedragare

K?ra Grayson123,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej och tack f?r ditt svar. N?r det g?ller dina fr?gor s? klarade jag all verifiering och har aldrig dragit mig tillbaka det var f?rsta g?ngen jag spelade med spins delux och jag tog inte bonusen. Jag satte 25,00 p? mitt konto och spelade. Jag vann strax under 100,00 s? jag f?rs?kte att ta ut men det stod att du m?ste vinna 100.00 eller mer s? jag fortsatte och det kom upp till drygt 100 d? fick jag h?ra att du m?ste vinna 200 f?r att ta ut. Jag fortsatte och det blev 280.00 s? jag drog ut men det stod 24/72 timmar till utbetalning. Jag v?ntade men inga pengar kom. Sedan sa de att det tar 4 veckor. Larmklockorna ringde vid det h?r laget men jag v?ntade och sedan skickade meddelanden agenten sa att det ?r v?ntande. Detta fortsatte och fortsatte och v?ntar fortfarande. Jag skickade e-postmeddelanden till supporten men du f?r inte ens ett svar och pratade med agenter live men de b?rjade inte bry sig om att prata tillbaka, de m?ste ha tr?ttnat p? att ber?tta f?r mig en massa skr?p. Det var d? jag tittade p? n?tet f?r att se om jag kan rapportera dem och du kom upp men jag tittade ig?r kv?ll f?r att se om de skulle l?ta mig spendera n?gra vinster och det gjorde de. S? de kommer inte att prata om problemet men de kommer att ta av dig mer pengar och saldot ?r nu 318,00. ?h och jag m?rkte att jag ?r nere som herr p? detta klagom?l men jag ?r definitivt en fru lol hoppas jag kan f? ett resultat med detta och hoppas att h?ra fr?n dig snart tack

Tack s? mycket f?r ditt svar, Grayson123. Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller bearbetat i ditt konto?

Kan du ocks? skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Det har varit massor av chattar fr?n mig till det live igen n?r jag drar tillbaka dess g?r till v?ntande sedan efter ett par dagar kommer det att vara i ditt saldo igen s? det bara g?r runt och runt i en cirkel och kommer inte n?gonstans n?r du tittar p? tillbakadraget s?ger det hela tiden att det har avbrutits av dem

Tack s? mycket, Grayson123, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Grayson123!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

Tack!

Ja det ?r helt okej tack

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

OK tack

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom ?r kasinot inte licensierat, s? jag kan inte rekommendera dig att kontakta n?gon spelmyndighet. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ([email protected]). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Pavel K

Casino Guru Team