Hej, jag har v?ntat p? mitt uttag sedan den 14 april, samma urs?kt, inga svar p? e-postmeddelanden.

K?ra Nancy1245,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi har f?tt m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n just detta spelbolag. Trots de m?nga inl?mnade ?rendena beslutade casinot att ha en policy att inte reagera p? alla v?ra f?rs?k att f?rhandla fram eventuella problem.

Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? sina pengar och inte f? n?gon feedback om n?r man kommer att f? dem, och jag hoppas ocks? innerligt att dina vinster s? sm?ningom skickas till dig.

Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av en bonus?

Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

Nej, det var inte med en bonus jag valde bort f the bones

K?ra Nancy1245,

Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ?renden avslutade med "Ingen reaktionspolicy", ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka casinots totala betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men den minskade betygs?ttningen orsakad av ol?sta klagom?l kan komma att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara vanligt att Spins Heaven Casino ignorerar oss helt i v?ra f?rs?k att medla i alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla f?rs?k att l?sa alla typer av problem d?tt av allt eftersom klagom?len ?kat i antal. Vi rekommenderar starkt att man h?ller sig borta fr?n Spins Heaven Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.