Spelaren fr?n Tyskland har k?mpat f?r att f? sina vinster i mer ?n tre veckor. Problemet l?stes utan utredning.
Automatiskt ?versatt:
SpinShake Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 380 €
SpinShake Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.9
SpinShake Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,9, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej k?ra administrat?r Det h?r kasinot ?r synd i ett ord 26.9.20. Jag skickade en uttagsbeg?ran p? 1380 euro och skickade alla mina obligatoriska dokument Min uttagsbeg?ran godk?ndes den 30-09-20 men mina pengar kom inte in i min bank konto Jag rapporterade detta till kasinot det enda svaret de ger vi tittar bara via e-post Livechatt hj?lper inte alls idag 20/10/2020 Det finns ingen f?r?ndring i situationen jag v?ntar fortfarande Jag ?r glad om du l?gger upp mitt klagom?l Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Hasan,
Tack s? mycket f?r att du har skickat in ditt klagom?l och vidarebefordrat sk?rmdumpen av ditt beg?rda uttag. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du bekr?fta att ditt konto har verifierats? Har du f?tt n?gra pengar tidigare eller var detta ditt f?rsta uttagsf?rs?k?
F?rst?r jag det korrekt att ditt uttag fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att det behandlas?
Jag inser att det kan verka som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja f?rst? ditt problem s? exakt som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela Tack f?r ditt intresse Jag hoppas att mitt svar ?r f?rst?eligt Ja, uttagsprocessen tog fyra dagar och mitt konto godk?ndes. Jag har skickat alla n?dv?ndiga dokument. Det var inga problem med kontogodk?nnandet. Jag har inte spelat p? det h?r kasinot tidigare och gjorde en f?rsta beg?ran om uttag. Min uttagsbeg?ran godk?ndes efter fyra dagar ?ven n?r jag fr?gade om det i livechatt sa de att pengarna skickades till mig. Jag kommer att f? dessa pengar inom h?gst 6 arbetsdagar. Jag v?ntade tio arbetsdagar, pengarna kom inte nu. Jag skriver till kasinot, de skickar bara samma svar. Ingen f?rb?ttring p? cirka tio dagar. Svaret som kasinot gav mig ?r att de unders?ker var mina pengar handlar om 3 eller 4 g?nger skickade de bara detta svar.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra chef, jag ser att du skrev p? engelska. Jag skriver en kopia av det f?rsta e-postmeddelandet som kasinot skickade till mig h?r - Hej hasan,
tack f?r att du kontaktade oss p? Spinshake .
Jag skriver till dig ang?ende din saknade betalning. L?t mig informera dig om att vi har skickat en beg?ran till behandlingsbanken.
S? snart vi har f?tt ett svar kommer vi att informera dig omedelbart via e-post.
F?r mer information, tveka inte att kontakta oss n?r som helst via onlinechatt, eller skicka ett e-postmeddelande via kontakt . Sedan den dagen har kasinot alltid skrivit samma svar. Det ?r inte ens en f?r?ndring i situationen jag ansluter till livechatt. de skriver samma sak och st?nger den omedelbart. Jag ?r tr?tt p? att hantera det h?r kasinot, mina nerver h?ller inte l?ngre. Jag ville ha bevis p? att de skickade pengarna till mig. Det finns inga bevis som jag har haft ett s?dant problem p? andra kasinon tidigare, men det var inte s? skamligt och jag vet hur snart en bank antagligen svarade Det h?r kasinot f?r mig bara att v?nta Jag skulle vara glad om du hj?lper mig att de antagligen kommer att skriva samma svar till dig tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Hasan, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej hasan93,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Spinshake Casino till det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Petronela Tack f?r ditt intresse och hj?lp
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Viliam Tack f?r din hj?lp Kasinot fann att mina pengar inte hade kommit in kl 12.10. och de mailade mig samma dag men sedan den dagen har det inte skett n?gon f?r?ndring och jag f?r bara samma svar tycker att det ?r om?jligt f?r en forskning att ta s? l?ng tid och nu tror jag att de bara stoppar mig hoppas spinshake Casino skriver ett svar h?r
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
hej k?ra administrat?rer ?ntligen har mina pengar kommit till mitt konto idag, problemet med kasinot ?r l?st tack f?r din uppm?rksamhet och hj?lp
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra hasan93,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi markerar det nu som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till, men jag hoppas att du inte st?ter p? ett s?dant problem igen.
V?nliga h?lsningar,
Viliam
Automatiskt ?versatt:
