Spelaren fr?n har uppm?rksammat kasinot p? en falsk reklam och hans f?rsenade uttag. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Samtidigt vill jag p?peka att jag har rapporterat till kasinon att det finns en kille runt som "lockar" kunder genom att ge r?d om att registrera sig p? denna webbplats, g?ra en ins?ttning p? 40 euro, f?lja en viss sekvens av spel, lovande och garanterar en s?ker vinst mer ?n 1000 euro per dag !! De har inte gjort n?gonting ?nnu, telegramkanalen ?r fortfarande aktiv och de forts?tter att fuska, plus jag v?ntar p? att ta ut 200 euro i vinster och de forts?tter att pissa p? dokumentens historia
K?ra Andrea,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l. Om du antar att du har slutf?rt KYC-verifieringen framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt av kasinot, fortfarande om du inte f?r dina vinster d?, sn?lla, l?t oss veta s? kommer vi att f?rs?ka hj?lpa dig. Kan du ge dig r?d f?r hur m?nga dagar sedan du har beg?rt uttag?
N?r det g?ller en falsk annons ?r jag r?dd att vi inte kan hj?lpa dig. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Andrea,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.