Spelaren fr?n Spanien upplever sv?righeter att ta ut sina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Spitfire Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 340
Belopp: 1 987 €
Spitfire Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.4
Spitfire Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har ?gnat flera dagar ?t att f?rs?ka f? olika uttag att bli effektiva, alla goda ord men de skickar inte mina pengar till mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Turbolover,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
V?nligen f?rst?, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha r?tt till n?gra uttag.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rs?ker l?sa det med agenterna, men de skjuter upp mig. Varje dag en ny urs?kt. Detta ?r inte allvarligt.
Jag beg?r anonymitet medan klagom?let l?ses. Tack.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hur m?nga dagar sedan p?b?rjade du KYC-verifiering, tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, KYC ?r komplett. Faktum ?r att de gjorde en betalning till mig redan den 25 april. Men sedan dess har jag samlat p? mig flera v?ntande uttag och de betalar mig inte. Som du kan se h?nder det fler anv?ndare. Jag vet inte vad som kan h?nda. Varje g?ng jag pratar med dem ber?ttar de att de pratar med ekonomi, att chefen granskar mitt ?rende osv.
Men jag f?r fortfarande inte betalt och ingen l?sning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du delar med dig av alla n?dv?ndiga detaljer, Turbolover. Ditt klagom?l kommer att vidarebefordras till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att vara dedikerad till att hj?lpa dig. Vi f?rst?r hur frustrerande den h?r situationen kan vara och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att s?kerst?lla att ditt problem l?ses till din bel?tenhet s? snart som m?jligt. Vi ?nskar dig lycka till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack Turbolover f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Spitfire Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, f?r tillf?llet h?ller jag p?, s?ger jag till dig. Jag ska ge dem ett par dagars spelrum. Jag vill inte inkludera tredje part f?r tillf?llet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag hade f?ljande uttag p? g?ng: 375,34 den 10 maj, 376,74 den 12 maj, 338,45 den 15 maj, 300,01 den 16 maj , 300,05 den 19 maj och 300,58 den 24 maj.
Den 6 juni har de som jag understrukit och lagt i fetstil i f?reg?ende lista betalat mig, vilket l?mnar mig fortfarande 4 ov?ntade datum fr?n ?nnu tidigare datum, vilket jag inte heller f?rst?r. Jag forts?tter k?mpa f?r att f? betalt. Men det h?r verkar inte seri?st eller normalt f?r mig.
Jag kommer att forts?tta att informera dig. Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag forts?tter att insistera och de forts?tter att ge mig l?ng tid. T?nk om chefen reser, t?nk om jag skickar ett mejl till finans f?r att se vad som h?nder. Som du kan se fr?n andra tvister ?r de inte s?rskilt tydliga. Dessutom har de nyligen gett dig n?gra recensioner som verkar falska f?r att bleka deras rykte. Jag kommer att forts?tta att informera dig. Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag skulle vilja bifoga en sk?rmdump av mitt senaste meddelande till kasinot f?r att g?ra anspr?k p? de belopp som jag har v?ntande p? vilka jag inte har f?tt n?got svar, d?r du kan se ?ldern p? n?mnda uttag.
Jag hoppas och ?nskar att detta problem l?ses snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Du kan l?gga alla meddelanden som offentliga, tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
?n idag f?r jag inget svar, alla ?r goda ord fr?n dess operat?rer. Att de skickar ett mejl till ekonomi som g?r till deras chef, men inget alls. Det finns ingen vilja fr?n casinots sida att l?sa denna situation.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatera beloppet de ?r skyldiga mig, det ?r cirka €1300
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Antiillophone Gaming Authority ( [email protected] eller [email protected] ) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
