Spelaren fr?n Spanien klagar ?ver uttagsprocedurer, falskt beviljad bonus och ?vergripande kasinoupplevelse. Klagom?let har lyckats.
Automatiskt ?versatt:
Split Aces Casino - Spelaren ?r missn?jd med den totala kasinoupplevelsen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 €
Split Aces Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.5
Split Aces Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,5, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
De gav mig v?lkomstbonusen, jag lyckades sl?ppa ungef?r € 100 + € 56 riktigt saldo, men de sa till mig att jag aldrig kunde f? de € 100 ....? s? jag stannade
Jag f?rs?kte f? dessa € 56, automatiskt tog de bort den € 100 bonusen, de nekade mig ?terbetalningen, de ber om minst € 100, ok, jag fortsatte att spela med de € 56, jag n?dde 100 €, jag f?rs?kte F?r att g?ra ?terbetalningen nekade de mig igen
De l?mnade mig ett saldo p? 40 € (vad jag hade skrivit in) f?r att jag hade brutit mot regeln om en insats p? 30%
Jag gick tillbaka f?r att spela, jag har 100 € att ta ut igen, jag v?ntar p? att de ska be mig om verifiering.
Jag har redan avgivit de € 40 som jag gick in, jag skulle aldrig ha gjort om jag hade l?st kritiken om detta kasino. Jag hoppas att deras licens en dag kommer att tas bort
Grattis p? webben
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Miguel,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag det korrekt att kasinot har gett dig en bonus som de ?terkallade efter?t? Har du anklagats f?r att ha lagt en enda satsning p? mer ?n 30% av din ins?ttning medan du spelar utan en aktiv bonus? Finns det n?gra pengar i kasinot? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Jag f?rst?r att det kan verka som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja f?rst? ditt problem s? exakt som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Miguel,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon, ledsen f?r f?rseningen.
Som svar p? den f?rsta fr?gan, ja, de gav mig en v?lkomstbonus, att n?r rollern spelades, n?r den sl?pptes och bekr?ftats av chatten, visas balansen mellan riktiga pengar och bonuspengar, och att jag aldrig kunde dra tillbaka bonusbalans
S? jag f?rs?kte dra tillbaka ?tminstone den verkliga saldot (de var fortfarande inkomster, jag hade lagt in € 20)
Automatiskt avbr?ts bonusbalansen (jag bryr mig inte, jag vill ha mina pengar)
Denna uttag nekades f?r att jag inte n?dde ett minimum av € 100, jag fortsatte att spela och om jag gjorde svarta jack-insatser upp till € 30 n?dde jag balansen p? € 100 (ange ytterligare 20 € f?r att slutf?ra)
De f?rnekade mig igen, f?r att ha ?verskridit den maximala insatsen p? 30%, de h?nvisade mig till deras villkor, d?r om detta villkor visas, n?got som jag inte hade sett i n?got kasino, l?mnade de mig ett saldo p? 40 €, som tills ?gonblicket hade kommit in
Jag har ?terv?nt f?r att ha ett saldo p? 100 €, jag tog utdraget den 10 april, idag 21 april. Jag konsulterade i chatten, jag har f?tt h?ra att uttaget ?r godk?nt och i v?ntan p? betalning
Om de betalar mig ?r jag redan n?jd, jag vill bara offentligg?ra mitt klagom?l med detta kasino
Tack s? mycket f?r er uppm?rksamhet, nu tar jag h?nsyn till ?sikter p? denna webbplats, om de olika kasinon
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Miguel f?r att du l?mnat all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Miguel,
Skulle du vara s? sn?ll och skicka oss en sk?rmdump av din konversation eller vidarebefordra e-postmeddelandet fr?n Split Aces Casino support, sn?lla? ?r det m?jligt f?r dig att se din spelhistorik? Sk?rmdump av det kan vara till hj?lp. Om du inte har det h?r alternativet kan du f?rs?ka be Split Aces Casino-supporten att skicka det till dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har redan f?tt uttag, nu kan jag inte g? in p? webben, det ger mig ett fel, jag kan bara g?ra det med VPN
?tminstone har jag f?tt pengarna och jag har haft vinster ... Jag ville bara registrera mitt klagom?l och dess d?liga politik
Tack f?r besv?ret
Jag kommer att f?lja dem, som en viktig guide till kasinon
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r bra nyheter, grattis! Du ?r v?ldigt v?lkommen. Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi st?nger nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Om du beh?ver ytterligare hj?lp kan du g?rna kontakta oss.
Automatiskt ?versatt:
