Spelaren fr?n Irland l?mnade in ett formellt klagom?l mot Stake och h?nvisade till allvarliga ekonomiska f?rluster p? 88 000 dollar p? grund av kasinots f?rsummelse av protokoll f?r ansvarsfullt spelande, inklusive att inte verifiera medel eller erbjuda support. Efter att ha kontaktat Stake f?r hj?lp med sitt spelberoende st?ngde de spelarens konto utan granskning eller ?terbetalning. Klagom?lsteamet uttryckte sympati f?r spelarens n?d men meddelade att de inte kunde g? vidare med klagom?let, eftersom spelaren inte beg?rde ?tg?rder f?r ansvarsfullt spelande innan f?rlusterna intr?ffade. Teamet erk?nde de bredare fr?gor som v?ckts om branschens omsorgsplikt och uppmuntrade spelaren att vidta r?ttsliga ?tg?rder f?r ansvarsskyldighet.
Automatiskt ?versatt:
