Jag ?ppnade ett konto med stellar spins eftersom jag ?r en meme vi p? johnnie cash kings och det h?r ?r en av deras systersidor. Jag hade $250 p? mitt konto som jag hade f?rs?kt ta ut och jag vann en $124 bonus s? jag t?nkte spela med $124 bonusen jag just fick och sedan f?rs?ka ta ut mina $250 efter att jag hade spelat ner det. Jag spelade tv? spel l?nga av hj?ltens och fisketr?laren satsade $1. N?r jag spelade fisketr?larspelet m?rkte jag att mina pengar stirrade p? att g?. Jag fick gratissnurr p? fisketr?laren och medan jag hade gratissnurr varje snurr b?rjade mina pengar g?. Jag l?mnade snabbt spelet och jag hade bara $110 kvar som jag inte p? n?got s?tt kunde ha spenderat och jag skulle inte ha spenderat eftersom jag verkligen ville ta ut de $250 jag hade innan jag fick bonusen p? $124. Jag satt d?r chockad ?ver vad som h?nde och s? pl?tsligt gick mina $110 p? min telefonsk?rm till ingenting och jag spelade inte ens ett spel. Jag gick p? chatten och pratade med en kille som heter Edward, han var s? of?rsk?md och ohj?lpsam. Han ber?ttade f?r mig att jag hade spelat ett spel som heter queen of the suns och satsat $5. Jag f?rklarade f?r honom att jag definitivt inte spelade det spelet. Han sa att det var i min spelhistoria vilket det var men jag spelade aldrig det spelet. Jag satsar aldrig $5 och jag har aldrig spelat tv? matcher samtidigt, jag visste inte ens att du kunde g?ra det. Edward v?grade tro mig att han var s? of?rsk?md och s? ohj?lpsam och han st?ngde mitt konto. Jag skulle verkligen vilja ha tillbaka mina pengar eftersom jag inte spelade den h?r drottningen av solen som de s?ger att jag spelade.

K?ra Ezmay,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och vidarebefordrade relevant kommunikation. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du skicka eventuella st?djande bevis, s?som sk?rmdumpar, och eventuellt din spelhistorik till [email protected] ? Bekr?fta att du inte har gett ?tkomst till ditt konto till n?gon annan.

Var v?nlig f?rst? att utan st?djande bevis kan vi inte g? vidare med det h?r fallet eftersom det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

F?rl?t att jag gjorde ett fel, det ?r $300 inte €300. Tack

K?ra Ezmay,

Kan du ber?tta n?r exakt du m?rkte att pengarna dras av och n?r du kontaktade kundtj?nst? Vidarebefordra din fullst?ndiga spelhistorik (inte sk?rmdumpar) s? snart som m?jligt till [email protected] . Tack s? mycket p? f?rhand.

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Hej, jag kan inte ge dig tider eftersom stellar spins st?ngde mitt konto p? mig. Jag m?rkte att pengarna l?mnade mitt konto n?r jag spelade fisketr?laren och sedan n?r jag l?mnade bara p? startsk?rmen hade jag pengar d?r och sedan var det bara f?rsvann. Jag spelade ?rligt talat inte det spelet.

V?nliga H?lsningar

Erin W**********"

K?ra Ezmay,

V?nligen f?rst? att om din spelhistorik (den som jag fick fr?n dig, ?ven om den ?r ofullst?ndig) tyder p? att du har spelat ut dina pengar, finns det inte mycket vi kan g?ra f?r att bevisa motsatsen. Dessa fall ?r mycket sv?ra att bek?mpa och m?nga g?nger blir det avvisat eftersom st?dbevis fr?n spelare ?r otillr?ckligt.

Meddela mig om det finns n?gon ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l som omotiverat. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.

Jag har en iPhone och det ?r inte m?jligt att ha tv? sidor ?ppna samtidigt med spelen ig?ng samtidigt, s? fort du l?mnar den f?rsta sidan f?r att ?ppna den andra sidan (f?rsta sidans spel som spelar automatiska snurr kommer att sluta ) och sidan p? din sk?rm kommer att spela spelet och n?r du ?terv?nder till den f?rsta sidan laddas den om och det g?r att du uppdaterar sidan. Den snurrar inte automatiskt n?r den ?r p? en annan sida. Det enda s?ttet som ?r m?jligt ?r om jag hade tv? separata enheter med varsin sida ?ppen vilket jag inte hade. De s?ger att det gjordes p? samma enhet vilket ?r om?jligt. Det kommer ocks? med ett fel n?r du ?terg?r till f?rsta sidan.

Ber?tta f?r mig hur jag kan bevisa f?r dig att jag inte spelade de tv? spelen samtidigt och att det inte ?r m?jligt att spela tv? spel samtidigt. Det borde vara allm?nt k?nt att det inte kan g?ras p? samma enhet.

Om du ocks? tittar p? min historia som jag skickade till dig kommer du att m?rka att satsningsbeloppen p? Queen of the Suns-spelet ?ndras med en minut efter varandra, men ?nd? ?r det spelet som de h?vdar att jag hade p? autosnurr. Hur kunde det vara m?jligt n?r beloppen som satsades ?ndrades fr?n $7 till $5 till $4 vid exakt samma tidpunkt som jag spelade de spel jag faktiskt spelade f?r $1 insatser. Det ?r bara inte m?jligt

Hej det h?r har varit l?nge och jag v?ntar fortfarande p? att f? tillbaka pengarna som f?rsvann fr?n mitt konto p? Stella spins. Kan du ber?tta f?r mig vad som h?nder?

Tack, Ezmay , f?r ditt svar.

K?ra Stellar Spins Casino-team ,

Eftersom spelarens konto har st?ngts och vi inte kunde f? hennes spelhistorik, skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra den till [email protected] tillsammans med auktoriseringsjournalen (loggar som visar fr?n vilka IP-adresser spelarna kommer ?t sina konton)? Tack s? mycket p? f?rhand.

Vi skulle vilja be Stellar Spins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Det ?r verkligen d?lig form p? deras v?gnar eftersom de ?r systersidan till Joka Room, King Johnnie och Johnnie Kash Kings som alla ?r v?lk?nda onlinekasinon. All personal som arbetar i StellarSpins 24-timmars chattlinje ?r exakt samma personer som du chattar med p? Joka Room, King Johnnie och Johnnie Kash Kings

Det som f?rv?nar mig ?r bristen p? allm?n kunskap n?r det g?ller att kunna spela tv? spel samtidigt p? en mobiltelefon, det ?r praktiskt taget om?jligt att det inte kan g?ras. Du kan inte automatiskt snurra ett spel avsluta det f?r att spela ett annat spel och det forts?tter att automatiskt snurra och ?ndra dollarbeloppen som satsas medan du spelar ett annat spel. Jag skulle vilja att du provade att g?ra detta sj?lv p? din mobila enhet och jag vet att du inte kommer att kunna s?tta ett spel p? automatisk snurr och ?ndra dollarbeloppen medan du spelar ett annat spel p? en annan flik. Jag vill ha tillbaka mina pengar. Jag k?nner mig sliten. Jag vet att det bara ?r $250 men det ?r principen. De m?ste ha varit ett fel i deras system som de v?grar ta ansvar f?r och det ?r helt enkelt inte r?ttvist. Min v?n rekommenderade att g? igenom er eftersom ni g?r det r?tta av m?nniskor som har blivit or?ttvist behandlade av ett onlinecasino. Hon ?r VIP-medlem hos Joka Room och hon kan inte tro att systersajten StellarSpins ?r s? sv?r ?ver $250 att de ?r skyldiga till n?r det ?r samma personal f?r alla Joka Rooms systersajter. Du pratar med samma personer p? StellarSpins som du g?r p? Joka Room etc.

Vi skulle vilja be Stellar Spins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

?r det m?jligt att kontakta StellarSpins genom Joka Room eftersom det ?r en systersida till dem?

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Vilket sk?mt! Jag ?r verkligen chockad ?ver att de inte ens svarar.

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.