Spelaren fr?n Portugal beg?rde ett uttag fr?n Sunrise Slots Casino f?r ?ver en m?nad sedan som godk?ndes, men vinsterna har inte mottagits. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
God morgon,
Jag ber om din hj?lp eftersom jag gjorde en beg?ran om uttag till Sunrise Casino den 08/07/2023. Det godk?ndes och betalades till betalningsleverant?ren den 19/07/2023.
Jag har inte f?tt mina vinster och svaret jag f?r fr?n casinot ?r att det inte finns n?gon deadline f?r betalning. Kan du hj?lpa mig?
K?ra Li1979,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att uttaget fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas eller att det har skickats men aldrig n?tt dig? Vilken betalningsmetod valde du? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer ?n en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack p? f?rhand f?r ditt snabba svar. Kasinot indikerar att betalningen ?r godk?nd och redan har behandlats till betalningsleverant?ren.
Jag gjorde best?llningen via bank?verf?ring. De n?mner inga problem med betalningar.
God eftermiddag!
Jag fick betalning idag.
Hur som helst tack f?r din tillg?nglighet.
H?lsningar
LM
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Li1979, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.