Spelaren fr?n USA hade en v?ntande beg?ran om uttag fr?n den 28 augusti 2023, som inte hade behandlats. Hon p?stod sig ha varit en verifierad medlem som tidigare hade dragit sig ur kasinot. Hon noterade att hennes transaktionshistorik hade visat att hennes uttag hade godk?nts, men hon hade inte f?tt n?gon e-postbekr?ftelse eller pengarna. Efter att ha kommunicerat med klagom?lsteamet och kasinot hade kasinot bekr?ftat att uttaget skulle behandlas under de kommande arbetsdagarna. Spelaren bekr?ftade senare mottagandet av hennes vinster men noterade ett underskott p? $26. Kasinot och klagom?lsteamet hade klargjort att detta berodde p? vanliga behandlingsavgifter. Klagom?let avslutades p? grund av spelarens bristande respons efter att fr?gan hade klarlagts.
