Spelaren fr?n USA har sv?rt att ta emot en betalning, som beg?rdes och godk?ndes den 9-13-2023 men som fortfarande inte har f?tt den efter en m?nad. Spelaren f?r olika svar fr?n kundtj?nst f?r varje interaktion. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag m?ste s?ga att jag har f?tt betalt vid soluppg?ngen flera g?nger.(mindre belopp)F?rutom en g?ng (10 000 $) var jag tvungen att spendera eftersom de gav mig springa runt. OCH DEN H?R G?NGEN. Nu har det g?tt en och en halv m?nad. Och det godk?ndes 2023-09-13. Jag v?ntade ut alla tidsramar. Den f?rsvann fr?n den v?ntande uttagssidan ocks? den 9-13-2023. Jag blev tillsagd att ha t?lamod att betalningsleverant?ren l?g bakom. Nu efter flera chattar och uppdateringar och upptrappningar. Jag blir tillsagd att bara v?nta. Jag har laddat ner flera chattar och sk?rmar heta. Jag har ljugit f?r flera g?nger. Och f? en annan historia varje chattagent jag pratar med ber?ttar n?got annat f?r mig. Jag har utt?mt varje tidsram och m?jliga f?rseningar med dokument och vet inte vad jag ska g?ra s? jag ber er om hj?lp. Jag ville inte g?ra det h?r men jag k?nner att det nu ?r n?dv?ndigt att de inte tar mig p? allvar. Jag gillar casinot om det inte var f?r dessa betalningsproblem. H?r ?r ett par tecken. Jag har flera sparade om det beh?vs. Visar avvikelser i det ber?ttelser och vad inte.
K?ra troycornelius509,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Okej, de betalade mig. Tack killar f?r er hj?lp. Och att alltid vara h?r f?r att lyssna och h?lla kasinon ansvariga. Ni ?r grymma!
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, troycornelius509, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
