Spelaren fr?n USA fick sina vinster inst?llda p? grund av en regel som f?rbj?d inl?sen av flera p? varandra f?ljande gratisbonusar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Uppfyllde alla villkor, satsade genomg?ngsbeloppet och verifierade dokument.
Skickade precis ett e-postmeddelande om att jag fick flera gratismarker. Inte sant.
H?ll dig borta fr?n denna bluff med ett kasino.
K?ra thisismn,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat allm?nna villkor, och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):
"Inga ins?ttningsbonusar
...
Spelare kan inte l?sa in flera gratisbonusar i f?ljd. Om du har l?st in en No Deposit-bonus och d?refter erbjuds en annan, m?ste en ins?ttning med riktiga pengar ha gjorts under tiden f?r att du ska vara ber?ttigad att l?sa in den andra No Deposit-bonusen."
Kan du meddela om du har l?st in n?got gratis kampanjerbjudande fr?n detta casino tidigare? Vidarebefordra helst din kassa- och bonushistorik till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
jag har bara ?terl?st det de skickade till mig
Kan du skicka en sk?rmdump av din bonushistorik? Tack s? mycket.
K?ra thisismn,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den n?dv?ndiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.