We'll sunrise slots har gett mig gratissnurr p? ett pingvin slots spel och jag vann inte mycket och jag f?rst?r att jag m?ste spela igenom bonusen, se till att bonusen spelas ut och se till att du har tillr?ckligt f?r att ta ut. Jag uppfyller kraven som m?jligen var 750 och jag vet att jag avslutade kupongen f?r n?r jag vann det beloppet s?g jag att det tog pengarna och det l?mnade mig med runt 130 eller s?. Jag hade nog att ta ut d?r men jag spelade och jag vann igen vilket tog mig till 670 spelade lite mer och kom ner till $600 och sa att jag ?r klar f?r natten lol. Jag var tvungen att verifieras f?r att ta ut n?got s? jag gjorde det och inom n?gra dagar efter att jag blev verifierad, vilket bara tog ungef?r 2 dagar som jag hade kommit p? efter den f?rsta dagen och det f?rsta jag ser ?r gratissnurr p? rabbit run 30 snurr eller s? Jag tog tag i den f?r att jag t?nkte varf?r inte. Jag vet att kasinon vill ha ins?ttningar mellan gratiskuponger men jag trodde att eftersom jag spelade igenom den f?rsta kupongen och det stod att kupong?terf?ring var ok, plus att de vanligtvis inte l?ter dig l?sa in kupongen om du inte skulle g?ra det. Hur som helst efter att jag spelat dem snurr och inte vunnit n?got fick jag verifierad n?sta dag och drog ut $600 och 2 dagar senare f?r jag ett e-postmeddelande fr?n poshcasino?? S?ger betalning nekad f?r f?r m?nga kuponger. Jag antar att poshcasino ?r sunrise-slots eftersom de ?r det enda casinot jag drog mig ur. Tack f?r att du h?rde av dig och all hj?lp/input ?r mycket uppskattat min e-post ?r d*************[email protected]

K?ra Deangelo,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat allm?nna villkor, och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

"Inga ins?ttningsbonusar (gratismarker, gratissnurr, gratisspelautomatturneringar) och bonusregler f?r "No Play No Max"

...

Spelaren f?r inte l?sa in flera bonusar utan ins?ttning i f?ljd. Gratis chip-erbjudanden ?r endast avsedda f?r v?ra vanliga lojala spelare och om inte annat anges f?r att ta ut pengar p? ett gratis chip-erbjudande b?r du ha ett aktivt ins?ttningskonto. Skulle en spelare l?sa in en bonus utan ins?ttning och sedan erbjudas ytterligare en, m?ste spelaren g?ra en ins?ttning med riktiga pengar p? sitt konto under tiden f?r att spelaren ska vara ber?ttigad att l?sa in den andra bonusen utan ins?ttning."

Kan du meddela om du har l?st in n?got gratis kampanjerbjudande fr?n detta casino tidigare? Helst skickar du din kassa- och bonushistorik till [email protected] ?

Under tiden, v?nligen f?rst? att den maximala utbetalningen fr?n alla gratissnurr skulle vara $100 baserat p? f?ljande regel :

"Inga ins?ttningsbonusar

...

Om inget annat anges ?r det maximala uttagsbeloppet fr?n n?gon bonus utan ins?ttning tv? g?nger bonusens nominella v?rde, med ett minimum p? $100. F?r h?gre VIP-niv?, se v?rt VIP-program.

Alla gratismarker v?rderade under $50 kommer med en utbetalningsgr?ns p? h?gst, inte mindre ?n, $100."

D?rf?r justerade jag det omtvistade beloppet fr?n $600 till $100.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Ja, jag anv?nde den kostnadsfria kampanjen och jag f?rst?r att du sa att de 600 $ jag skulle ha kunde vara mindre. Jag f?rst?r att s? h?r ser min kuponglista ut eftersom jag s?g kupongomv?ndning s? jag trodde inte att jag anv?nde kaninsnurren de erbj?d mig n?sta dag skulle p?verka vad som helst. Mina vinster var utanf?r pingvinsnurren. Tack f?r att du tog dig tid att hj?lpa mig men fr?n och med idag fick jag ett e-postmeddelande fr?n dem om att det inte ?r n?got jag kan g?ra. Jag sa bara till dem att jag tror att det ?r skumt eftersom n?got annat kasino inte l?ter dig l?sa in om du inte f?rtj?nar det. Det ?r som att de ville att jag skulle ogiltigf?rklara mina vinster."

Tack, Deangelo, f?r ditt mejl. F?rst?r jag r?tt att du tidigare har tagit ut vinster fr?n en annan gratiskampanj? Kan du skicka hela din bonushistorik (daterad tidigare ?n den 27 maj)?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Det ?r hela listan, jag fick inte ta ut det jag tj?nade n?r jag anv?nde pingvinkupongen eftersom jag inte var verifierad vilket jag skickade ut den 27:e. Jag kom den 29:e och de erbj?d mig gratissnurr f?r kanink?rning.

F?rst?r jag r?tt att du har l?st in en annan gratisbonus (och f?rlorat den) innan du aktiverade "pingvinkupongen"?

Nej, det var bara 2 kuponger som anv?ndes. Penguin var den f?rsta och jag vann $600 och kupongens ?terf?ring.

Sedan kom jag ig?ng en dag eller 2 senare och de erbj?d mig gratis rabbit runs-snurr. De l?t mig l?sa in den och vann ingenting.

N?sta dag blev jag verifierad och f?rs?kte dra mig tillbaka, och de l?t mig inte och tog saldot p? $600 som jag hade f?tt fr?n pingvinkupongen eftersom jag anv?nde rabbit run-kupongen som de erbj?d mig.

S? ja, jag f?rs?kte ta ut pengar men de ogiltigf?rklarade mina vinster p? grund av rabbit run-kupongen de erbj?d mig.

Tack s? mycket, Deangelo, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Okej.. tack s? mycket f?r att du tittade p? det ?t mig

Hej Deangelo.

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ?rendet. Kan du f?rklara vad som h?nde och varf?r Deangelos vinster ogiltigf?rklarades?

Hej matej tack f?r att du f?rs?kte hj?lpa till

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Hej Deangelo.

Tyv?rr svarar Sunrise Slots Casino inte. Vi har flera liknande fall som ditt. Eftersom kasinot fungerar utan licens finns det inget annat s?tt att tvinga kasinot att reagera (ingen tillsynsmyndighet)

Vi ?r tvungna att avsluta ditt klagom?l som ol?st. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer.