Den 1 januari vann jag $100 p? en lojalitetsbel?ning utan ins?ttning. Alla genomspelningskrav uppfylldes och slutligen den 18 januari godk?ndes uttaget. Eftersom jag k?nde till den ganska l?nga uttagsprocessen var jag f?rst obekymrad, men det hade g?tt 46 arbetsdagar och fortfarande ingen utbetalning. Jag har kontaktat supporten flera g?nger bara f?r att f? en genomg?ng.

Hej benweber1977,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Sunrise Slots Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Har du n?gonsin gjort en ins?ttning p? kasinot? Var detta din f?rsta beg?ran om uttag? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Jag har gjort ins?ttningar och uttag fr?n kasinot och blivit verifierad ett tag nu: jag kollar med kasinot varannan dag. Ig?r var den sista

Tack benweber1977 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

B?sta benweber1977,

Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in Sunrise Slots Casinos representanter att g? med i denna diskussion f?r att l?sa problemet.

B?sta Sunrise Slots Casino , kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r kan han f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

V?nliga H?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com

Tack. De betalade bara

B?sta benweber1977,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com