Jag beg?rde ett Bitcoin-uttag p? $2500 f?r ?ver en m?nad sedan och har fortfarande inte f?tt det. Den har godk?nts. Jag f?ljde alla regler. Jag har kontaktat casinot flera g?nger men de ger mig inte ett rakt svar p? varf?r jag inte har det ?nnu.

B?sta skeberhart1023,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att uttaget fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer ?n en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Det ?r inte relaterat till mitt konto. ?tertaget godk?ndes men jag har fortfarande inte f?tt det. De sa att de upplever f?rseningar.

Tack s? mycket, skeberhart1023, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, Skeberhart1023!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

Tack!

H?lsningar alla,

Jag har haft en chans att se ?ver situationen och jag ska se vad jag kan g?ra f?r att hj?lpa. Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig Skeberhart1023, om du kunde svara med den beg?rda informationen skulle det vara mycket uppskattat.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

Jag mailade den beg?rda informationen.

Idag ?r det 10 arbetsdagar fr?n mitt godk?nnande, 20 arbetsdagar sedan min f?rsta beg?ran om uttag.

Om ni bara skulle vara transparenta i era anv?ndarvillkor kan ni f?rest?lla er tid och energi ni skulle spara???

S?g bara Hej, om du g?r ett uttag med v?rt kasino ?r vi inte s?kra p? n?r du kommer att f? det... alls. Vi skulle vilja att alla ska f? sina pengar i tid, men mer ?n troligt kommer det inte att bli fallet. S? bara f?rbered dig p? att det tar cirka tre m?nader f?r eventuella uttag och om du r?kar f? det tidigare s? ?r det bra.

Men du g?r inte detta, ist?llet ljuger du i dina Villkor och du vet att du ljuger...men du g?r det ?nd?.

Jag f?rs?kte bara logga in och det st?r "spelarinloggning begr?nsad"

Vem br?t mot villkoren, jag eller du???

Skeberhart1023, det ?r vanligt att kasinon begr?nsar spelarens tillg?ng till deras konto n?r kontokontrollen p?g?r, och troligtvis ?r det fallet just nu. S? jag f?resl?r att du v?ntar p? Nicks svar.

Tack f?r ditt t?lamod!

Okej jag ska. Tack. Jag ?r ledsen att jag blev lite medtagen d?r.

H?lsningar alla,

Bitcoin-informationen uppdateras p? kontot och jag har f?tt en bekr?ftelse fr?n v?r ekonomiavdelning att betalning kommer att betalas ut under de kommande arbetsdagarna. Meddela oss n?r det kommer i Skeberhart1023.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack, Nick!

Skeberhart1023, jag kommer att st?lla in timern i 7 dagar och jag hoppas att pengar kommer till din Bitcoin-adress snart. L?t oss veta n?r det h?nder!

Jag kommer definitivt att h?lla er uppdaterade! Tack f?r ditt svar Nick.

Jag har fortfarande inte f?tt min utbetalning. 35 l?nga dagar...och r?knar...jag bokstavligen gr?ter just nu.

Hej, Skeberhart1023!

Informationen var att betalningen kommer att skickas "inom de kommande arbetsdagarna", s? det l?mnade oss bara fredag f?rra veckan. Jag ?r tacksam f?r ditt t?lamod och ?ven om det finns en m?jlighet att pengarna skickas f?rst idag eller senare, hoppas jag att du f?r dem s? snart som m?jligt.

Jag ?nskar dig allt gott!

Pavel K

Jag skulle vilja be om urs?kt till alla inblandade i min tvist. Jag svarade p? n?gra av dessa n?r jag var k?nslom?ssig och de l?ter v?ldigt fula och det ?r inte den jag ?r. Jag vet att alla g?r allt de kan f?r att hj?lpa mig att l?sa detta och jag uppskattar det verkligen.

Skeberhart1023, det kan vara en tuff tid f?r alla, d?rf?r vill jag tacka dig f?r din f?rst?else och ditt samarbete. V?nligen meddela oss s? snart du kommer att f? dina pengar!

Pavel,

Jag tackar dig f?r att du f?rs?ker hj?lpa mig med det h?r problemet. Vid det h?r laget kan jag bara anta att Sunrise inte kommer att betala mig. Jag ?r besviken att detta inte kunde l?sas.

Jag f?rst?r dig. Nyligen hade vi inga problem med uttag fr?n Sunrise Slots, majoriteten av de senaste klagom?len med dem hade l?sts, s? jag hoppades att detta skulle vara samma fall. Det minsta jag kan g?ra h?r ?r att f?resl? att v?nta hela 14 dagar fr?n det p?st?dda s?ndandet av pengarna, vilket ?r standardtidsramen f?r uttag fr?n de flesta kasinon. Med din till?telse kommer jag att st?lla in timern till slutet av den h?r veckan, och om du inte kommer att f? pengar d? kommer jag att avsluta klagom?let som ol?st. Det kommer dock alltid att finnas m?jlighet f?r dig att ?ppna den igen om pengarna kommer till dig senare.

Uppdatering: Jag granskade mina e-postmeddelanden och ins?g att min Bitcoin-adress var fel och jag ?r i total panik! Det var fr?n ett konto jag st?ngt och inte l?ngre har tillg?ng till. Jag s?tter mig direkt p? chatten och s?ger, hej, ni har fel adress, jag m?ste ?ndra den. Men ingen var d?r. Jag ?r p? jobbet just nu, jag kan inte ringa. N?r jag g?r ledigt s? ringer jag och s?ger att jag m?ste byta adress, de s?ger v?l det kan vi inte g?ra via telefon. Du m?ste skicka ett mail. Jag sa till dem att jag ?r orolig att tiden inte r?cker till. Jag ?vertygade dem till slut att g?ra det ?ver chatten, men jag var tvungen att v?nta l?nge f?r att f? kontakt p? chatten fr?n telefonsamtalet. S? de s?ger att de har ?ndrat det. Dagen efter f?r jag ett mejl fr?n bearbetningsavdelningen som s?ger att vi skickade dina pengar via Bitcoin. Jag var ?verlycklig. Tills jag s?g att adressen fortfarande var fel! Jag mailade tillbaka dem och sa nej, det ?r fel adress! De svarade med f?rl?t att alla bitcointransaktioner ?r slutgiltiga, det finns inget du kan g?ra ?t det nu. jag ?r krossad!! Allt detta arbete f?r att f? min utbetalning och jag tror inte att det finns n?got s?tt jag kommer att f? det nu. Jag ?r f?rkrossad. Finns det n?got jag kan g?ra? Jag tar fullt ansvar f?r att inte uppm?rksamma och g?ra fel. Kanske Sunrise kan gr?va ner djupt i hj?rtats hj?rta och hj?lpa mig att fixa det h?r?? Men jag

vet inte. ??

Hej, Skeberhart1023! Jag ska se vad jag kan g?ra.

Tack s? mycket Pavel! All hj?lp skulle vara mycket uppskattad.

H?lsningar alla,

Jag tittade och betalningen gick ut den 4 april till den angivna Bitcoin-adressen och ?r bekr?ftad levererad i Blockchain Explorer. Vi anstr?nger oss mycket f?r att f?rs?kra oss om att vi har r?tt information innan vi sl?pper n?gra pengar (som gjordes i det h?r fallet) av exakt denna anledning. Bitcoin-adressen bekr?ftades direkt f?re utbetalning av medel. N?r en betalning har skickats och levererats finns det inget s?tt f?r oss att h?mta den Skeberhart1023, jag gjorde allt jag kunde f?r att f?rs?kra dig om att du fick betalt men det finns definitivt vissa variabler som vi inte har kontroll ?ver p? v?r sida. Jag skulle f?resl? att du kontaktar din kryptoleverant?r, de kanske kan ge hj?lp men vi har levererat pengarna till den adress du angett och har inget s?tt att f? tillbaka dem.

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Sunrise Slots

Tack s? mycket f?r din hj?lp, Nick!

Skeberhart1023, jag ?r v?ldigt ledsen ?ver att s?ga det, men jag m?ste avsl? ditt klagom?l. Det finns saker som vi inte kan ha kontroll ?ver och det h?r ?r en av dem. Jag uppmanar dig att f?rs?ka l?sa problemet med din kryptoleverant?r, som Nick sa, och jag hoppas att situationen kommer att l?sa sig. Om du vill st?lla n?gra fr?gor till mig - tveka inte att kontakta mig via min e-post: [email protected] . Jag ?nskar att jag kunde hj?lpa mer.

Med respekt,

Pavel K

Casino Guru Team