Spelaren fr?n Grekland hade satt in pengar f?r att kvalificera sig f?r en bonus p? 50 gratissnurr men fick bara ins?ttningen utan krediterade spins. Hon hade f?rs?kt kontakta supporten via privat meddelande i tre dagar utan svar, med h?nvisning till att onlinechatten l?g nere. Klagom?lsteamet hade f?rl?ngt svarstiden med sju dagar, men p? grund av hennes bristande svar avslogs klagom?let.
Den hade en ins?ttningsbonus med ett minimibelopp p? 20 euro, jag gjorde en ins?ttning f?r att f? de 50 gratissnurren, men bara pengarna kom in utan snurren. Jag skickade ett pm f?r att onlinechatten inte fungerar p? tre dagar nu, men ingen har svarat mig p? tre dagar, inte ens via mejl. De lurar folk med falska s?dana, helt op?litliga casinokillar.
K?ra nnswthph7s,
Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du upplever. F?r att b?ttre f?rst? din situation, kan du svara p? n?gra fr?gor?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Veronika
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
