Spelaren fr?n Quebec har beg?rt flera uttag p? totalt 750 dollar fr?n sina vinster p? 9 000 CAD p? Supabet, men har inte mottagit n?gra av dem under de senaste tv? veckorna. Varje f?rfr?gan ger endast vaga svar om f?rseningar.
K?ra JustFun,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej, jag ?r v?ldigt glad att kunna s?ga att jag just har f?tt mina f?rsta 3 utbetalningar, s? mina klagom?l kan vara n?ra. Tack f?r din tid.
Tack f?r ditt svar, JustFun. Jag kan absolut avsluta ditt klagom?l om du vill, men jag rekommenderar att du v?ntar tills du f?r resten av din vinst. V?nligen meddela mig hur du vill g? vidare.
Hej, tack f?r meddelandet. Jag vill bara meddela att det idag har g?tt tv? veckor efter den andra uttagsomg?ngen och jag har inte f?tt pengarna igen. Sn?lla hj?lp mig! Jag h?r av mig om pengarna kommer medan jag v?ntar.
Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret, JustFun. Kan du v?nligen informera oss om den aktuella statusen f?r dina uttagsf?rfr?gningar? ?r de markerade som v?ntande eller bearbetade i ditt casinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Har du ocks? f?rs?kt kontakta casinot ang?ende detta problem? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Det finns ingen telefon att ringa dem, och varje g?ng jag skriver till dem f?r jag svar fr?n en AI-bot som s?ger att de ber om urs?kt, h?gvolym transaktioner, blablabla
exempel p? svar:
K?ra Joey,
Tack f?r ditt meddelande och f?r att du delar dina funderingar med oss.
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r den utdragna f?rseningen du har upplevt g?llande dina uttagsf?rfr?gningar. Vi f?rst?r till fullo hur frustrerande och nedsl?ende denna situation m?ste vara, s?rskilt med tanke p? den tids?tg?ng det har och den inverkan den har p? ditt f?rtroende och din upplevelse med v?r plattform.
V?nligen observera att dina pengar ?r s?kra och vi arbetar aktivt med v?r finansavdelning f?r att p?skynda behandlingen av alla p?g?ende uttag, inklusive ditt. Vi beklagar verkligen besv?ret och uppskattar ditt t?lamod medan vi hanterar denna ovanligt h?ga volym av transaktioner.
?ven om vi inte kan ange ett exakt betalningsdatum just nu, kan du vara s?ker p? att det ?r v?r h?gsta prioritet att l?sa detta ?rende, och vi ?r fast beslutna att se till att du f?r dina pengar s? snart som m?jligt.
Vi v?rdes?tter dig som spelare och f?rst?r hur viktiga punktliga betalningar ?r f?r dig. Tack f?r din fortsatta f?rst?else och vi hoppas kunna ?terst?lla ditt f?rtroende f?r v?r tj?nst.
Om du har ytterligare fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp, tveka inte att kontakta oss.
Med v?nliga h?lsningar,
Kundsupport
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.