Spelaren fr?n New York vann p? Super Slots och blev d?refter utl?st fr?n sitt konto utan f?rvarning n?sta dag. Trots att hon verifierat sin identitet och f?ljt alla regler ?r hennes konto fortfarande under utredning i 10 dagar utan uppdateringar fr?n supporten.
K?ra Shayna,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem. Innan vi g?r vidare med utredningen, kan du v?nligen l?gga upp l?nken till casinots webbplats h?r i den h?r tr?den?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack f?r ditt svar, och jag ber om urs?kt f?r mitt sena svar. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Tack p? f?rhand.
Jag har en video p? min st?rsta vinst med den totala vinsten inkluderad i videon, men jag kan inte ladda upp den h?r. Jag har ocks? alla transkriptioner, men jag kan inte ladda upp zip-filen. Jag kommer inte ih?g vad beloppet p? mitt konto var. Jag tror att det var 600 dollar och v?xel.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
