Vill sluta skicka mejl. Jag har st?ngt mitt konto permanent och avregistrerat mig fr?n nyhetsbrev flera g?nger. N?r jag var en kund stal de pengar!!! H?ll dig borta!

B?sta J1990,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Superb Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du ange exakt n?r du st?ngde ditt konto? N?r du bad om att st?nga kontot, angav du anledningen till att du st?ngde ditt konto?

Har du testat att avsluta prenumerationen p? nyhetsbreven direkt i sidfoten p? mejlen du f?r fr?n casinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

B?sta J1990,

Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. I allm?nhet skulle vi nu f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och be om deras f?rklaring, men detta har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte ?r intresserade av att samarbeta med oss.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis f?r Superb Casino att ignorera oss helt i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra misslyckade f?rs?k att f?rhandla .

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Superb Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.