Spelarens konto sp?rrades utan n?gon f?rklaring. Det kom fram att klagom?let var relaterat till sportvadslagning. Tyv?rr kunde vi inte unders?ka eftersom vi f?r n?rvarande inte har insyn i sportspel och d?rf?r avslogs klagom?let.
Jag har varit p? detta casino i cirka 2 m?nader. De l?t mig registrera mig, s?tta in, verifiera mitt konto och satsa, men s? fort jag f?rs?kte g?ra ett uttag avvisade de det, flaggade mitt konto och st?ngde mitt konto. De sa att de skulle ge mig tillbaka min ins?ttning och att de skulle beh?lla all min vinst. Jag bifogar deras e-postmeddelande till detta klagom?l.
Mitt saldo hos dem var $4 666 och min beg?ran om uttag var p? 1k. Sedan de st?ngde mitt konto erbj?d de mig min ins?ttning p? $1 250 tillbaka och sa att de skulle beh?lla mina vinster. Sn?lla hj?lp.
Hej Playamaka,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Suprabets Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ber?tta hur l?ng tid efter verifieringen var ditt konto st?ngt? Kan du ange datum f?r st?ngningen? Samlade du ditt saldo med bonus eller riktiga pengar? Angav kasinot n?gonsin vilket bedr?geri du begick?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej nick,
mitt konto verifierades kanske en dag efter att jag registrerade mig och innan n?gra ins?ttningar gjordes. De st?ngde mitt konto den 9/12 och inga bonusar anv?ndes. De angav aldrig n?got annat ?n det d?r allm?nna skumma mejlet.
Tack Playamaka f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej Playamaka,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig. Under tiden, kan du meddela om du har samlat p? dig vinsterna via sportspel eller kasinospel?
Vi skulle vilja bjuda in Suprabets Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Suprabets Casino,
Kan du f?rtydliga orsaken till att spelarens vinster ogiltigf?rklaras och deras konto st?ngs?
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra spelare,
Som vi kan se ?r alla dina insatser sportsbook, eller hur?
Inga kasinosatsningar gjordes
Tack
K?ra Playamaka,
Kan jag be dig att svara och bekr?fta om du bara har gjort sportspel?
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra Playamaka,
Jag skulle vilja be dig ?nnu en g?ng att svara p? den h?r tr?den och ge den efterfr?gade informationen. Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Observera att om vi inte h?r fr?n dig inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att avvisas.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Ja, det h?r var sportsbook och jag kan inte f? dem att betala eller svara mig.
Tack f?r att du bekr?ftade, Playamaka.
Tyv?rr har vi ingen filial som hanterar klagom?l p? sportvadslagning ?n, men jag kan f?resl? tre webbplatser som g?r det:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jag hoppas att de kommer att kunna hj?lpa dig med ditt problem.
V?nligen f?rst?, vi skulle inte kunna ge dig r?tt r?d eftersom vi f?r n?rvarande inte har tillr?ckligt med insikt om sportspel.
Jag ?r verkligen ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
