Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag en dag innan han skickade in detta klagom?l. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ?nnu. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Swift Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 260 €
Swift Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.2
Swift Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,2, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
I f?rv?g. Jag har haft flera framg?ngsrika uttag p? detta kasino, Swiftspiele. Via bank?verf?ring och flera g?nger via Paysafe. Ig?r 7/8/22 gjorde jag en beg?ran om uttag via bank?verf?ring. Problemet: Normalt dyker alltid en s?dan f?rfr?gan upp i det personliga omr?det under rubriken "v?ntande eller avbruten" och du kan ?ven avbryta den d?r och den kommer att postas tillbaka till kontot. Jag ville faktiskt ha det senare. Pustekuchen, men fungerar inte. Beg?ran om uttag visas inte d?r. S? jag kontaktade supporten via e-post. Som vanligt ?r det ingen som svarar mig. Jag ?r v?ldigt uppr?rd ?ver detta. Jag spelade utan bonus. Det v?rsta med detta casino ?r att ingen n?gonsin svarar p? f?rfr?gningar. Sn?lla hj?lp. Tack s? mycket.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Gamblesempl,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Men t?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt av casinot, ?nd?, om du inte f?r dina vinster d?, v?nligen meddela oss s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Kontot ?r verifierat. Jag har framg?ngsrikt dragit tillbaka med bank?verf?ring och Paysafe tidigare. Kundtj?nsten p? detta casino ?r en katastrof. Aldrig n?gon i livechatt, inga svar p? e-postmeddelanden till support. Jag skrev ett mejl till dig, herr Petronela. Med bifogade bevis. h?lsningar, tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Idag klockan 10.35 fick jag ett e-postmeddelande om att min beg?ran om uttag (via bank?verf?ring) var klar. V?l. Men det ?r d?rf?r jag inte har mina pengar ?n, jag ?r fortfarande skeptisk. Dessutom, av n?gon anledning, kunde jag aldrig avbryta beg?ran om uttag den h?r g?ngen. I framtiden kommer jag bara att betala ut d?r via Paysafe, vilket var m?nga g?nger snabbare. Jag ?r ?terigen irriterad ?ver att casinot inte svarade p? mina mail till support alls och att svaret i "Live Chat" tog m?nga, m?nga timmar. Detta borde definitivt bli b?ttre och bara p? onlinekasinon i Skill on Net-gruppen har jag upplevt det s? d?ligt reglerat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatering: till min stora f?rv?ning kom priset i ett nafs. Senast bank?verf?ringen tog n?stan 5 dagar. Du kan till och med ber?mma kasinot. Tillg?ngligheten i livechatten m?ste ?ntligen f?rb?ttras och man m?ste kunna f?rv?nta sig att mejl till supporten inte konsekvent ignoreras. D? har jag inget mer att klaga p? och bli uppr?rd ?ver. ?rendet kan st?ngas. Tack CG, tack Petronela.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Gamblesempl, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
