Den 23 augusti 2024 gjorde jag en beg?ran om permanent sj?lvuteslutning (av missbrukssk?l, som jag f?rklarade f?r supportteamet) som framg?ngsrikt uppfylldes fr?n supportteamet fr?n Talismania. Den 8 februari 2025, efter att ha tagit emot reklammeddelanden och bonuserbjudanden fr?n Talismania, noterade jag att jag kunde ha tillg?ng till mitt konto,di gjorde inte samma ins?ttning f?r att g?ra ett annat konto. jag, f?rlorar mer eller mindre 2000-2500Euros. ?r det inte ett brott mot villkoret f?r sj?lvuteslutning alla dessa?

Jag f?rs?ker ocks? kommunicera med supportteamet i minst 1 vecka, f?rklara fakta och ber om sj?lvuteslutning igen, tar emot, fortfarande, inget svar.

Vad kan jag g?ra? Kan du hj?lpa mig?

K?ra Christos_min,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om de problem du st?r inf?r med Talismania. F?r att b?ttre f?rst? din situation och hj?lpa dig effektivt kan du f?rtydliga f?ljande:

• Kan du skicka mig hela e-postmeddelandet mellan dig och kasinot ang?ende sj?lvuteslutning av ditt konto fr?n den 23 augusti 2024 (inte bara sk?rmdumpar)? Min e-postadress ?r [email protected] .
• Kunde du logga in p? ditt konto den 8 februari 2025 utan ?teraktivering, eller var du tvungen att kontakta kundsupport f?r att ?ppna ditt konto igen?
• N?r kommunicerade casinot med dig senast?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Veronika

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en www.kpvfaw.com-representant och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information.

Det enda officiella s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.

Den 8 februari 2025 kunde jag f? tillg?ng till mitt Talismania-konto direkt och omedelbart, utan att bli tillfr?gad om n?gon ?teraktivering.

Senast supportteamet kommunicerade med mig var den 11 mars 2025 p? grund av ett problem med ?terkallelse.

F?r fortfarande mail med bonuserbjudanden.

Tack s? mycket, Christos_min, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Christos_min , trevligt att tr?ffa dig!

Jag heter Matej och jag kommer att hj?lpa dig med det h?r fallet. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.

Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r Talismania Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av det h?r fallet ocks?. Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende fr?gan om sj?lvuteslutning och klarg?ra situationen? Jag skulle ocks? uppskatta om du kan f?rse oss med alla relevanta bevis.

Tack f?r ditt t?lamod och ditt samarbete p? f?rhand.

K?ra Christos_min,

Vi ber om urs?kt f?r att ditt konto ?ppnats igen.

Vi vill ocks? bekr?fta att ditt konto har st?ngts permanent utan m?jlighet att ?ppna igen.

Vi ?nskar dig all lycka f?r dina framtida aktiviteter.

Med v?nlig h?lsning,

Talismania Casino Team

S? om det var ett misstag av Talismania, ?r det inte r?ttvist att f? tillbaka mina pengar? Jag menar pengarna jag f?rlorade efter att jag ?ter?tkom till mitt konto?

K?ra Talismania Casino Team , tack s? mycket f?r att du st?ngde kontot. Skulle du kunna ta en titt p? spelarens kassahistorik och meddela oss om du skulle ?verv?ga en ?terbetalning av ins?ttningarna (minus eventuella vinster och uttag) som gjordes under tiden f?r ?ter?ppningen?

K?ra Christos_min,

Vi vill g?ra dig uppm?rksam p? detta efter att ditt konto ?ter?ppnats av ett tekniskt fel. Du hade satt in: 3 370 EUR och har tagit ut: 1 415 EUR efter ?ter?ppning. D?rf?r ?terbetalningsbart belopp = 1 955 EUR.

Vi har bett dig att dela dina bankuppgifter via e-post s? att vi kan forts?tta med din beg?ran om ?terbetalning.

Vi v?ntar p? din uppdatering.

Med v?nliga h?lsningar,

Talismania team.

B?sta Christos_min , v?nligen meddela oss n?r du delar bankuppgifterna med casinot via e-post, och om det angivna beloppet ?r korrekt, s? att jag kan justera det omtvistade beloppet d?refter.

Siffrorna ?r alla exakta. Jag delade bankuppgifterna med kasinot via e-post idag. Jag v?ntar p? deras handlingar.

Jag ?r ledsen. V?ntar fortfarande...

Den 25 april fick jag ett f?rlikningserbjudande fr?n Talismania casino, d?r jag ombads att ange bankuppgifter f?r att f? en betalning. Den 5 maj fick jag ett nytt mejl som informerade mig om att betalningen hade avvisats av Inpay. Jag ombads att ange min e-pl?nbok eller kryptopl?nbok, vilket jag gjorde. Sedan dess har jag kommunicerat med supportteamet och fr?gat dem om allt ?r okej, men jag f?r inga hj?lpsamma meddelanden, bara vanliga mejl (jag kan vidarebefordra dem om ni vill). Vad kan jag g?ra?

B?ste Christos_min , kan du bekr?fta det f?rlikade beloppet s? att jag kan justera det omtvistade beloppet i detta klagom?l – om det beh?vs?

K?ra Talismania-teamet , kan ni ge lite klarhet i problemen med betalningsdetaljerna och ge r?d om vad som kan g?ras f?r att p?skynda betalningsprocessen, s? att vi kan avsluta detta klagom?l snarast m?jligt? Tack :)

Jag bekr?ftar summan

K?ra Christos_min,

Vi v?ntar fortfarande p? att du ska dela dina betalningsuppgifter s? att vi kan g? vidare med din ?terbetalningsbeg?ran.

Som vi informerade dig tidigare har din betalning avvisats av Inpay.

F?r att hj?lpa dig att ?terbetala dina pengar ber vi dig d?rf?r att ?terigen ange f?ljande e-pl?nboksuppgifter, s?som Skrill eller kryptopl?nbok: BTC LTC DOGE ETH USDC (ERC20).

Du kan dela informationen i det e-postmeddelande vi skickade s? att vi kan g? vidare med din ?terbetalningsbeg?ran.

V?ntar fortfarande p? dina betalningsuppgifter.

Med v?nliga h?lsningar,

Talismania-teamet.

Tack f?r bekr?ftelsen, Christos_min . V?nligen meddela oss n?r du har bekr?ftat dina bankuppgifter med casinot, och sedan n?r du har f?tt ?terbetalningen. :)

K?ra Talismania, jag har skickat mina betalningsuppgifter minst 3-4 g?nger sedan 08/05. Jag har ocks? fr?gat er support om allt ?r okej, utan att f? n?got svar. Jag skickade dem igen ig?r.

K?ra Talismania-teamet , kan ni bekr?fta att ni mottagit bankuppgifterna eller ?tminstone fastst?lla orsaken till problemen?

Betalning klar

Hej Christos_min,

Vi kan med gl?dje bekr?fta att ditt manuella uttag har behandlats och att pengarna har skickats fr?n oss den 15 maj 2025.

Det kan ta 3–5 arbetsdagar innan pengarna syns p? ditt konto, men detta beror p? vilken betalningsmetod som anv?nds och din banks standarder.

V?rt team ?nskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!

Med v?nliga h?lsningar,

Talismania-teamet.

Tack f?r uppdateringen, Talismania-teamet ! :)

K?ra Christos_min , kan du v?nligen meddela oss n?r du har mottagit pengarna s? att vi kan avsluta ?rendet som l?st? Tack.

Pengar mottagna.

K?ra Christos_min ,

Jag ?r mycket glad att h?ra att ditt problem har l?sts och vill tacka Talismania Casino-teamet f?r att de unders?kt detta ?rende. Vi kommer att markera klagom?let som " l?st " i v?rt system. Jag uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Jag rekommenderar ocks? starkt att du installerar gratisappen BetBlocker ( https://betblocker.org/de/ ) p? din dator och mobila enhet f?r att skydda dig fr?n spelsajter online n?r du surfar p? internet. Det ?r gratis, s? varf?r inte ?tminstone prova det och se om det ?r bra? ;)

Slutligen, som ni vet, tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks . Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag till f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kan fundera p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Matej

www.kpvfaw.com