Spelaren fr?n Australien upplever sv?righeter att slutf?ra verifieringsprocessen. Efter en n?rmare granskning avvisade vi detta klagom?l som or?ttvist.
K?ra Torrian,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem, ?ven om jag m?ste erk?nna att jag inte f?rst?r det s? bra. F?rs?ker du slutf?ra verifieringen av KYC (Know Your Customer) s? att du kan dra tillbaka dina vinster? Jag ber om urs?kt om jag missf?rstod och v?ntar p? din f?rtydligande. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Nej jag s?tter bara in och efter att min licens ?r h?r f?r jag det tidigt n?sta m?nad.
Jag chattade om detta.
Nu klippte de mig bara fr?n konton jag anv?nde om de inte stred mot deras eget ord mitt konto ?r t9 mitt namn som en g?ng licens ?r baxk id sj?lv f?r ett uttag. Om jag vann p? den tiden ?r det fantastiskt om jag inte har allt bra. Jag anv?nde det alla mina egna deets the6 beh?ver ocks? nya e-postmeddelanden n enheter jag har ingen kvar
Jag var n?jd med att s?tta in den h?r ive menade inte alls att prova med att dra
Min licens ?r tillbaka i b?rjan av n?sta m?nad. glad att bara s?tta in n roliga snurrar mailade id forts?tter definitivt att anv?nda om de ?terkallar detta
Tack f?r din hj?lp
Med v?nliga h?lsningar
Torrian D ***
K?ra Torrian,
?r ditt konto fortfarande ?ppnat eller blockerat?
Blockerad eller jag vet inte s?ger blockerad oi tror jag msg st?d de hj?lper mig genom att detta h?nde jag vill bara att mitt konto ?ppnas igen.
Id msgd support om sitcho jag kunde satsa p? att ins?ttningen inte dras tillbaka
Som jag sa till dem untikk kommer mitt foto-id eller licenser tillbaka och det skulle vara inom 3 veckor nu
Jag vill bara kunna deponera och spela som jag inte gjorde med fairgo och joka room.
Ins?ttningsspel tills d? vinner jag vinner l?st jag f?rlorar ?ven om m6-huset avbr?nts i slutet av f?rra ?ret och de vet v?l att de borde veta detta
Jag har inte mer ?gnar mig ?t att registrera mig eller e-postmeddelanden ..
Eftersom du hatar flera kontonanv?ndare gillar jag inte idén att g?ra en annan speciellt verkar jag bara ha 2 n de b?da anv?ndes och jag har bara ett telefonnummer du vet.
K?ra Torrian,
Jag ?r mycket ledsen men du kommer inte att kunna fullf?lja KYC-verifieringen framg?ngsrikt utan att tillhandah?lla n?dv?ndiga dokument. Jag f?resl?r att du skjuter upp denna process tills ditt pappersarbete ?r klart. Jag ber om urs?kt men jag tvingas avvisa ditt klagom?l nu som omotiverat. Tack s? mycket f?r din f?rst?else och tveka inte att kontakta oss om det finns n?got annat, vi kan g?ra f?r dig. Tack f?r att du f?rst?r.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.