Spelaren fr?n Australien hade st?llts inf?r ett problem med att s?tta in pengar p? ett onlinecasino d?r han hade blivit dubbeldebiterad. Trots flera f?rs?k fr?n klagom?lsteamet att samla in mer information om problemet, hade spelaren inte l?mnat de n?dv?ndiga detaljerna. Som ett resultat av detta kunde vi inte unders?ka ytterligare, vilket ledde till att klagom?let avslogs.
Jag debiterades igen f?r mina ins?ttningar och ingen skulle maila mig tillbaka eller komma i kontakt med mig.
B?sta Thydoan219,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med The Pokies Casino. Jag ?r r?dd att jag beh?ver mer information om ditt problem.
Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
De l?ste det senaste problemet men jag v?ntar p? ett svar p? problemet innan jag tackar
Kan du vara mer specifik?
Du angav bara ett problem med kasinot om ov?ntade avgifter efter att du gjorde en ins?ttning.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
