Spelaren fr?n Storbritannien hade upprepade g?nger beg?rt att kontot skulle st?ngas p? grund av oro ?ver spelande, men hade inte f?tt n?gra svar p? sina e-postmeddelanden. Detta casino var det enda d?r hon hade sv?rt att sluta spela, eftersom hennes konto f?rblev ?ppet. Efter medling gick casinot med p? att kompensera henne fullt ut, och hon l?mnade sina bankuppgifter f?r betalningen. Problemet l?stes och klagom?let markerades som "L?st" i systemet.
Hej, jag har flera g?nger beg?rt att mitt konto ska st?ngas. Mina e-postmeddelanden har ignorerats. Jag k?nner att jag har problem med spelande s? jag har f?rs?kt st?nga konton. Detta casino ?r det enda jag k?mpar med att sluta spela p? eftersom mitt konto fortfarande ?r ?ppet. 
K?ra miltonjane09,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med TikiTaka Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag rekommenderar att du skickar en ny f?rfr?gan, men den h?r g?ngen, inkludera mig i kopian av ditt e-postmeddelande.
N?r du ans?ker om sj?lvavst?ngning, ange tydligt orsaken till att du deaktiverar ditt konto och ange perioden. Dessutom b?r e-postmeddelandets ?mne vara markerat och l?tt igenk?nnligt, eftersom casinosupporten f?r m?nga f?rfr?gningar per dag. Om det ?r tydligt markerat har du st?rre chans att f? din beg?ran beviljad s? snart som m?jligt.
Exempel:
?mne f?r e-postmeddelande: Sj?lvuteslutning:
Spelarens information:
F?rnamn:
Efternamn:
F?delsedatum:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"H?lsningar TikiTaka Casino Support,
Jag skriver f?r att informera dig om att jag omedelbart vill bli avst?ngd fr?n detta casino och permanent fr?n att ta emot allt marknadsf?ringsmaterial relaterat till spel .
Anledningen till mitt beslut ?r att jag lider av spelproblem.
Jag bekr?ftar att jag inte kommer att till?tas att ?terkalla min sj?lvavst?ngning under denna period och att sj?lvavst?ngningen inte kan h?vas f?re utg?ngen av den avtalade perioden.
Skicka ett nytt e-postmeddelande till supportens e-postadress (du kan inkludera mig i kopian p? [email protected] ) och h?ll mig informerad om eventuella framtida h?ndelser.
Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i v?r guide om ansvarsfullt spelande som finns h?r: http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Jag har skickat ett nytt mejl och skickat ett cc till dig. Jag har kontaktat dig via chatten flera g?nger och sagt att jag m?ste skicka min f?rfr?gan via e-post.
Jag har kunnat s?tta in pengar den 5 och 6 maj 2025
Hej. Mitt konto har nu st?ngts. P?verkar det mitt anspr?k?
Tack f?r uppdateringen.
Vidarebefordra e-postmeddelandena s? att hela konversationskedjorna ?r tillg?ngliga och mottagarna av e-postmeddelandena kan identifieras. Du kan anv?nda alternativet "vidarebefordra som bilaga" i Google p? en station?r dator.
S? h?r vidarebefordrar du ett e-postmeddelande som en bilaga
Skicka informationen till min e-postadress [email protected]
Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Ser fram emot ditt svar.
Tack s? mycket, miltonjane09, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som st?r till er tj?nst. Jag vill dock varna er f?r att det verkar vara vanligt att TikiTaka Casino ignorerar oss helt i v?ra f?rs?k att medla i alla typer av problem. Trots m?nga ol?sta klagom?l markerade med "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
K?ra miltonjane09 ,
Det ?r ett n?je att tr?ffa dig via e-post. Jag heter Kubo och jag kommer att hantera ditt klagom?l fram?ver.
Om det har skett n?gra uppdateringar eller nya h?ndelser sedan ditt senaste meddelande, tveka inte att dela dem med mig.
I enlighet med v?r standardprocedur vill jag bjuda in en representant fr?n TikiTaka Casino att delta i denna diskussion. Deras deltagande kommer att bidra till en smidigare och effektivare l?sning av ditt ?rende.
K?ra TikiTaka Casino ,
Kan ni ge en utf?rlig f?rklaring av detta fall, inklusive de specifika sk?len till varf?r spelarens konto f?rblev ?ppet trots flera beg?randen om sj?lvavst?ngning och uttryckliga uttalanden som indikerade ett spelproblem?
Ditt detaljerade svar ?r avg?rande f?r att s?kerst?lla en r?ttvis, ansvarsfull och transparent l?sning av denna fr?ga.
Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert snabba svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kubo
Hej, jag har f?tt ett mejl fr?n Tikkitaka. De har erbjudit mig den fulla ers?ttningen jag beg?rt. Jag har skickat dem mina internationella bankuppgifter f?r betalning idag 2025-06-04. Jag vill tacka dig f?r din hj?lp eftersom jag fick ett negativt svar fr?n dem innan du hj?lpte mig. Tack igen. Jane
K?ra alla,
Vi vill uppriktigt be om urs?kt f?r de besv?r och den ?ngest som detta fall orsakat.
Vi kan bekr?fta att en ?verenskommelse har n?tts via e-post, och ers?ttningen f?rv?ntas behandlas idag. Transaktionen har redan schemalagts, och vi hoppas verkligen att pengarna n?r kunden inom kort.
?terigen ber vi uppriktigt om urs?kt f?r f?rseningen och upplevelsen i stort – det var aldrig v?r avsikt att det skulle ta s? h?r l?ng tid, och vi uppskattar verkligen det t?lamod och den f?rst?else som visats.
Med v?nliga h?lsningar,
Tikitaka-teamet
B?sta TikiTaka Casino,
Tack f?r att du delar med dig av en s? fantastisk nyhet!
K?ra miltonjane09 ,
Tack f?r din uppdatering. Kan du bekr?fta om ?terbetalningen redan har behandlats och mottagits fr?n din sida?
B?sta TikiTaka Casino,
Kan du f?rklara skillnaden p? 20,83 pund i det ?terbetalade beloppet?
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
