Spelaren fr?n Tyskland skulle vilja st?nga sitt casinokonto. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Time2Spin Casino - Spelaren vill st?nga sitt kasinokonto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 20 €
Time2Spin Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.8
Time2Spin Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,8, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Casino driver sajten utan giltig licens. Ville st?nga kontot permanent, p?pekade spelberoende v?gra st?nga det. N?r jag blev tillfr?gad om den giltiga linzenz chatten som precis avslutades skulle jag vilja ha mina pengar tillbaka eftersom jag inte skulle ha spelat p? n?gon linzenz
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Heiko004,
Tack f?r att du kontaktar oss. Jag har kollat p? kasinots hemsida f?r alternativ f?r att st?nga ett konto och avsluta prenumerationen fr?n all korrespondens med kasinot och dess tj?nster, och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):
"2. Tar en rast
Om du k?nner f?r att inte spela p? v?r plattform kan vara mer f?rdelaktigt f?r dig, d? erbjuder v?rt f?retag dig tv? alternativ att v?lja mellan:
a. Avkylningsperiod
Du kan st?lla in denna period omedelbart, med minsta avkylningsperiod p? 7 dagar. Under denna period kommer du inte att kunna s?tta in pengar p? ditt konto. Dessutom kommer du inte att f? n?gra kampanjerbjudanden under en s?dan period, vilket inneb?r minst 7 dagar.
b. Sj?lvuteslutningsperiod
Sj?lvuteslutning ?r en period av Timeout, vilket inneb?r att du tar en kort paus fr?n spelplattformen i minst 24 timmar. Tidsgr?nsen kan omfatta en l?ngre period, till exempel 48 timmar/7 dagar/30 dagar och mer, beroende p? ditt val. N?r du har st?llt in din tid kommer du inte att kunna avbryta processen f?r blockering av ditt konto. F?r att f?rhindra obehagliga konsekvenser, v?nligen beg?r ett uttag innan du best?mmer dig f?r att sj?lvutesluta. Det betyder att om du inte beg?r dina pengar f?re periodens b?rjan kommer f?retaget inte l?ngre att kunna hj?lpa dig med din f?rfr?gan.
F?r aktivering av Avkylnings-/Sj?lvuteslutningsperioden m?ste spelaren ans?ka till online-chatten p? webbplatsen https://time2spin.com/ f?r bekr?ftelse av denna period av Time2Spin. "
__________________________________________________________________________________________________________________
N?r du ans?ker om sj?lvuteslutning, ange tydligt anledningen till varf?r du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom b?r e-postmeddelandet "?mne" vara tydligt markerat och l?tt att k?nna igen eftersom casinosupport tar emot m?nga f?rfr?gningar per dag. Om det ?r synligt markerat har du st?rre chans att f? din beg?ran beviljad s? snart som m?jligt.
Exempel:
E-post?mne: Sj?lvuteslutning
Spelarinformation:
F?rnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"H?lsningar Time2Spin Casino,
Jag skriver f?r att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta fr?n detta kasino och fr?n att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsf?ringsmaterial under en period av minst xxx m?nader/?r (livstid).
Anledningen som f?regick mitt beslut ?r xxx
Jag erk?nner att jag inte kommer att f? ?terkalla min sj?lvuteslutning under denna period och sj?lvuteslutning kan inte h?vas f?re utg?ngen av den ?verenskomna perioden."
__________________________________________________________________________________________________________________
V?nligen skicka ett nytt e-postmeddelande till [email protected] (du kan CC mig [email protected] i kopian) och h?ll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skickade ett mejl och p?pekade spelberoende
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Heiko004,
Kan du skicka ett till mail? I din f?reg?ende har du inte angett tidsperioden. Jag har lagt upp ett utkast till dig i mitt tidigare svar. Inkludera mig i kopian av det e-postmeddelandet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Heiko004,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den n?dv?ndiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Heiko004, f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
