Jag ?nskar att jag l?ser dina recensioner innan jag g?r p? en s?dan hemsk webbplats

Jag vann 860 € och bad att detta skulle behandlas

Kasinot erbj?d mig sedan en € 10-bonus som jag accepterade f?r att sedan uppt?cka att det avbr?t mina vinster p? grund av kasinobelopp

Jag anser att detta inte b?r till?tas h?nda om det inneb?r att f?rlora pengar

De var v?ldigt snabba att acceptera mina ins?ttningar

Den h?r webbplatsen b?r st?ngas, de tar bort m?nniskor

K?ra Jane,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Vad var det exakta sk?let att konfiskera dina vinster? Har du spelat den erbjudna bonusen och d?refter konfiskerades dina vinster, eller accepterade kampanjbjudandet att dina vinster f?rsvann? Jag har inte hittat n?gon relevant information i villkoren. Om det finns n?gon kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag fick ett uttag som behandlas f?r € 950

Sedan st?lldes ett erbjudande p? 10 euro till mig som jag accepterade men aldrig anv?nde

Jag var orolig f?r att det kunde p?verka mitt uttag eftersom det var ett satsningsbelopp f?rknippat med det s? kontaktade dem med chatt ... en kvinna som heter Emma sa att hon skulle ?terv?nda bonusen p? ingen tidpunkt f?reslog hon att detta skulle p?verka mitt uttag

Senare uppt?ckte jag att de hade konfiskerat € 860 och reverserat de ?terst?ende 90 € (det belopp jag hade gjort ?ver 2 ins?ttningar) och sagt att jag hade kr?nkt kasinonens T&C, dvs. Ingen bonus kan vara aktiv om ett uttag var under process

Jag tycker att det h?r ?r v?ldigt l?st och har ALDRIG haft det h?r problemet p? andra webbplatser?

H?lsningar

Jane

Tack s? mycket Jane f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information och vidarebefordrat relevant kommunikation. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Jane.

Jag ?r mycket ledsen ?ver din situation. Tack s? mycket f?r att du delade din negativa upplevelse med kasinot. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem.

Vi vill be Triumph Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.