All kontakt var snabb och v?nlig tills jag f?rs?kte g?ra ett tillbakadragande. Jag kunde fylla i och skicka in ?nskat formul?r tillsammans med mitt id. Fr?n den punkten var alla typer av kontakt mycket f?rsenade (upp till 1-2 veckor). Varje g?ng jag skickade e-postmeddelande till den tilldelade kundrepresentanten, fick jag s? sm?ningom h?ra att mitt krav ?verf?rdes till en annan rep. Jag ins?g att True Blue Casino var en total bedr?geri under en livechatt med ?nnu en kundrepresentant som var extremt of?rsk?md, nedl?tande och gick s? l?ngt f?r att f?rol?mpa mig. Helt motbjudande kundservice och svarstider. Aldrig slutande g?sajak f?rs?ker g?ra ett legitimt tillbakadragande. Totalt bedr?geri av ett kasino. Sl?sa inte din tid eller l?t dig inte tj?na pengar p? l?ga liv p? True Blue Casino. Det b?r kallas True Bulls *** Casino. Min hittills v?rsta upplevelse n?r det g?ller onlinespel hittills.

K?ra Sarah,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din d?liga upplevelse. Sn?lla, kan du vidarebefordra mig kommunikationen mellan dig och kasinot? Min e-postadress ?r [email protected] . Jag skulle s?rskilt vilja se den d?r du k?nner att du blev f?rol?mpad.

Dessutom vill jag p?peka att True Blue ?r ett av kasinon som har l?nga v?ntetider. Du kan l?sa mer om det i v?r recension om detta kasino h?r:

http://www.kpvfaw.com/True-Blue-Casino-review

"Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till F?renta staterna och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika egenskaper - l?gre gr?nser f?r uttag per vecka och l?nga v?ntetider. Du b?r f?rv?nta dig att det f?rsta uttr?det tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de b?r vara f?rberedda p? l?ngre ?n vanliga v?ntetider. Om du har alternativet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som ?r mer p?litliga och n?got snabbare. "

?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Sarah, Kristina,

Jag ser ingen korrespondens med kasinot sedan mars f?rra ?ret, v?r dokumentavdelning kunde inte verifiera ditt konto p? grund av saknad information. Jag hittar beg?ran fr?n dem att slutf?ra och ett l?fte fr?n dig att g?ra det men ingen interaktion efter det.

Jag har n?gra positiva nyheter:

F?rst: Efter flera m?nader utan kontoverifiering returnerades de godk?nda vinsterna till ditt konto och d?r sitter de och v?ntar p? uppf?ljning.

F?r det andra: Vi har sedan f?renklat dokumentprocessen f?r v?ra AU-spelare, jag skickar en l?nk till din e-post f?r bekr?ftelse av kontot. N?r detta ?r klart b?r du kunna beg?ra ?terkallandet och vi kan g? vidare.

L?t oss veta h?r n?r du kommer till den punkten s? ska jag se vad jag kan g?ra f?r dig. ??

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och True Blue

K?ra Sarah,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.