Jag beg?rde min andra uttagningsf?rfr?gan den 06/05/20 f?r 4 000 dollar innan jag l?mnade in beg?ran. Jag bad uttagspecialisten att titta p? mitt konto och ber?tta om jag hade spelat igenom eller oms?ttningskrav eftersom jag hade lagt in pengar p? en ins?ttningsbonus med inget spel genom krav ville dock vara s?ker p? att det inte fanns n?gon anledning f?r mig att inte f? utbetalt eftersom detta har h?nt mig tidigare.

Jag bekr?ftade att jag inte hade n?gra krav p? spel eller vadslagning och skickade in beg?ran och har bevis p? att chattloggkonversationen bekr?ftade detta.

Jag har f?rs?kt att kommunicera med kasinot vid ungef?r 6 olika tillf?llen utan att n?gon kommer tillbaka till mig och efter n?stan en m?nad och utan utbetalning, igen f?r andra g?ngen har jag nu varit tvungen att resa in kasinoguru som hj?lper mig igen.

Den f?rsta utbetalningen de f?rs?kte sparka mig ut fr?n mitt konto och f?rs?kte att inte betala mig och guru l?st min mycket nedsl?ende f?rf?rliga tvist och jag fick s? sm?ningom betalt, vad jag med r?tta var skyldig. - Tack igen casinoguru.

S? tyv?rr ber jag om din hj?lp igen, jag trodde inte att efter det f?rsta numret skulle de g?ra det igen som en VIP 3-spelare, hur som helst de har. Jag har alla bevis p? att det beg?rda och bekr?ftade beloppet (chattlogg) inget spel eller krav p? vad som bekr?ftats av personalen. De intj?nade pengarna var alla p? en utbetalningsbar giltig basis och anv?nde inte n?gra pengar som inte kunde utbetalas under deras villkor, spelade bonusins?ttningar, bonusar, ins?ttningar etc.

Jag har och kan tillhandah?lla allt annat som kr?vs f?r att hj?lpa till med utredningen, eftersom jag var r?dd att jag skulle f? detta att h?nda igen och l?rt mig att du m?ste kunna bevisa ditt fall.

K?ra Jade,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du ange vilken betalningsmetod du har valt?

Under tiden f?resl?r jag att vi granskar v?r recension f?r True Blue Casino: http://www.kpvfaw.com/True-Blue-Casino-review

"Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till F?renta staterna och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika egenskaper - l?gre gr?nser f?r uttag per vecka och l?nga v?ntetider. Du kan f?rv?nta dig att det f?rsta uttr?det tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de b?r vara f?rberedda p? l?ngre ?n vanliga v?ntetider. Om du har alternativet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som ?r mer p?litliga och n?got snabbare. "

?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Jade,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tack s? mycket jag uppskattar din hj?lp ut?ver ord. Menar du vilket betalningsalternativ jag har beg?rt f?r min utbetalning eller uttag?

Eftersom det bara ?r en typ av betalningsmetod p? samma konto och betalningsuppgifter s?tter jag in mina pengar i kasinot och att de har betalat in mig tidigare.

Bank?verf?ring till samma kontouppgifter som alltid.

Inte s?ker p? om jag f?rstod din fr?ga, om inte v?nligen l?t mig veta s? jag kan sn?lla hj?lpa till att svara korrekt om felaktigt besvarat.

K?ra Jade,

Tack s? mycket f?r ditt svar. F?rstod jag det korrekt att din f?redragna betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster var bank?verf?ring?

R?tt ja.

Tack s? mycket Jade f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade tillbakadragande.

Ni p? casinoguru ?r ?rligt fantastiska. Jag kan inte tacka dig tillr?ckligt, om det inte var f?r dig skulle jag inte n?gonsin f? ett r?ttvist resultat.

Liksom f?rra g?ngen, skulle min tvist jag visste borde utbetalas med r?tta. Du och teamet p? kasinoguru, s?g till att det kom fram och fick det att h?nda.

Sann bl? ledning erk?nde att de gjorde fel och jag fick ?ntligen utbetalt vad jag med r?tta var skyldigt i slut?ndan. S? igen tackar jag dig och jag hoppas att det ?r fallet igen. Det ?r bara s? dissapointing detta m?ste vara processen f?r att f? det du r?tt har vunnit, n?r du s?tter in tusentals och tusentals du skulle anta som en topp VIP-spelare, skulle de f?rst? att det ?r i deras b?sta intresse att betala ut n?r du vinner f?r att uppr?tth?lla aff?rer ?

K?ra Jade,

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

Vi har ?ppnat detta klagom?l enligt spelarens beg?ran. Vi ber om urs?kt f?r missf?rst?nd i kommunikationen. Jag skulle vilja bjuda in True Blue Casino till det h?r samtalet. Kan du ge oss mer information om spelarens v?ntande uttag, sn?lla?

Hej Viliam, Jade,

Jag har granskat kontot och fr?n vad jag ser h?r har alla skulder utf?rdats fr?n och med den 14 maj och skulle i teorin ha kommit fram nu. Jag tror att det var naturen i Jades uttalande ovan, f?r att tacka dig f?r din del i att f? henne betald till fullo.

L?t mig veta om det finns ytterligare hj?lp. ??

B?st,

Nick och True Blue

Nej Nick Jag h?nvisade till den f?rsta betalningen som jag inte betalade ut fr?n kasinot och kasinoguru fick tillbaka f?r mig, inte denna tvist.

Jag har inte betalats ut och v?ntar fortfarande p? att bli utbetald f?r detta belopp p? $ 4000

Jade, Casino uppger att de har skickat vinsterna s? v?nta n?gra dagar. Kontakta mig n?r pengarna kommer. Om pengar inte kommer p? sju dagar kan vi unders?ka ytterligare. Tack f?r att du f?rst?r.

S? de h?vdar att de har betalat mig $ 4000 g?r de?

Jade, som Nick sade tidigare: "alla skyldiga medel har emitterats fr?n och med den 14 maj och borde i teorin ha kommit fram till nu" . Beloppet anges inte. L?t mig veta n?r pengarna kommer.

Fram till dess ber vi dig lite t?lamod tills denna process ?r klar.

Tack.

Jade, fick du dina vinster?

Nej, det har jag inte.

Jag pratade just med kasinotrepresentanten f?r n?gra minuter sedan och han har f?rs?krat mig om att dina pengar ?r p? v?g till dig. Jag f?rst?r fullst?ndigt din frustration och jag vet ocks? att ditt tillbakadragande tar mycket l?ngre tid ?n f?rv?ntat, men sn?lla, ge det ytterligare en m?nad. Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade tillbakadragande. Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.

F?rra g?ngen fick jag pengarna n?stan omedelbart. S? jag ?r r?dd f?r att det inte har gjorts som jag skulle ha f?tt det f?r veckor sedan. Det har varit en m?nad sedan de sa att de betalade mig.

Men naturligtvis ?r jag glad att f?lja dina instruktioner och uppskatta din hj?lp. Tack

Kasinoguru ?r ditt b?sta! Jag har just f?tt betalt tack s? mycket jag tackar fulla ut?ver ord du ?r det b?sta jag ?r evigt greatful.

Tack! Tack!

Tack! Tack!

K?ra Jade,

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam