Spelaren fr?n Australien har beg?rt uttag. Tyv?rr har det f?rsenats i tv? m?nader.
Automatiskt ?versatt:
True Blue Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$1 650
True Blue Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.5
True Blue Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,5, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
John
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
V?ntat i tv? m?nader p? uttag har e-postmeddelanden fr?n dem som s?ger att de hittat saknade medel och det har ?verf?rts fortfarande ingenting forts?tt kontakta livechatt h?lften av dem kan inte hitta det andra s?ger till mig att det har ?verf?rts men jag v?ntar fortfarande
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra John,
Tack s? mycket f?r att du har skickat in ditt klagom?l och vidarebefordrat all relevant kommunikation. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du ange vilken betalningsmetod du har valt? Har du dragit ut n?gra vinster framg?ngsrikt tidigare fr?n detta kasino?
Under tiden f?resl?r jag att vi granskar v?r recension f?r True Blue Casino: http://www.kpvfaw.com/True-Blue-Casino-review
?Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till USA och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika drag - l?gre uttagsgr?nser per vecka och l?nga v?ntetider. Du b?r f?rv?nta dig att det f?rsta uttaget tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "
?Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda p? l?ngre v?ntetider ?n vanligt. Om du har m?jlighet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som ?r mer tillf?rlitliga och n?got snabbare. "
?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hej ja, jag har gjort massor av uttag fr?n det h?r kasinot tidigare via bank?verf?ring, det ?r d?rf?r jag vet att den h?r ?r en grej tack"
"efter att ha pratat med kasinot igen idag fick de mig att skicka kontoutdrag efter att ha kontrollerat dess tv? betalningar, jag har inte f?tt tack"
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, John, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej John.
Tack s? mycket f?r att du delar din negativa erfarenhet med True Blue Casino. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej allihopa,
Jag granskade situationen utf?rligt f?r dig John, betalningarna har verkligen utf?rdats till v?r tredje part f?r en tid sedan eftersom jag kan se att du k?nner till fr?n din diskurs med v?ra supportagenter.
Svara Jo med den beg?rda dokumentationen s? skulle jag kunna f? denna show p? v?gen ?t dig. Utan bevis har medlen aldrig n?tt ditt konto finns det inget s?tt f?r mig att g? vidare p? detta.
L?t mig veta n?r du har f?tt dem till oss s? f?r jag se om jag inte kan p?skynda processen ?t dig.
B?st,
Nick och True Blue
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
K?ra Nick och True Blue Casino-team.
Tack f?r ditt samarbete.
K?ra John.
Har du f?rsett kasinot de beg?rda dokumenten?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
