USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lUltra Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

Ultra Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 393 €

Ultra Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2023-03-25 | Avslutat : 2023-05-11
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

2 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Luxemburg samlade p? sig vinster med en bonus, men de har inte krediterats. Kasinot svarade och uppgav att spelaren hade anv?nt en bonus som hade en regel f?r maximal utbetalning, och att vinsterna som krediterats spelaren hade varit i r?tt belopp. Spelaren ombads bekr?fta att de hade anv?nt bonusen, men det kom inget ytterligare svar fr?n dem s? klagom?let avslogs s? sm?ningom.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

God kv?ll,


Jag har ett klagom?l och det handlar om det faktum att jag den 22 mars vid tretiden p? natten spelade p? ultracasino, n?mligen spelportarna till Olympus. F?r att vara exakt vann jag €393 fr?n bonusen, som aldrig krediterades mig. Jag har redan pratat med ultracasino om det sj?lv, men jag fick aldrig n?gon feedback fr?n dig.


v?nliga h?lsningar


Kevin

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Kevin 1995,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att dessa bonusvinster inte har krediterats ditt casinokonto? Kan du ber?tta om dessa vinster har registrerats i din spelhistorik?

Dessutom, om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot under tiden, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r det snabba meddelandet

Jag skickade ett foto till dig p? framstegen och jag har fortfarande inte f?tt n?got fr?n kasinot


v?nliga h?lsningar


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Kevin1995, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Kevin1995,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Ultra Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Ultra Casino,

Kan du f?rtydliga vad som har h?nt med spelarens saldo?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Kevin1995,


Jag ?r nu i kontakt med kasinot via Skype och v?ntar p? ytterligare information. F?ljaktligen kommer jag att f?rl?nga timern ytterligare en g?ng.


V?nliga H?lsningar,

Adam


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Jag tackar f?r din insats ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Kevin1995,


Jag v?ntar fortfarande p? ytterligare svar fr?n kasinot, jag kommer att kontakta dem en g?ng till.


Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej @Kevin1995


Tack f?r att du tar upp detta med oss.


Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen i ditt fall.


Vi fick ett svar fr?n v?rt kasinoteam att du hade anv?nt Ultra charge-bonusen som har ett maxtak. Och r?tt belopp lades till ditt saldo.


Maximalt uttag fr?n priser ?r 3 g?nger bonusbeloppet. https://www.ultracasino.com/en/promotions/leaderboard


Meddela mig om du har ytterligare fr?gor.


V?nliga H?lsningar,

Utfall

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r f?rklaringen, Sally och Ultra Casino.


K?ra Kevin 1995,


Kan du f?rtydliga om du anv?nde denna bonus och hur mycket bonus som erh?lls?


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Kevin 1995,


V?nligen svara och f?rtydliga situationen ang?ende anv?ndningen av den n?mnda bonusen. Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Observera att om vi inte h?r fr?n dig inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att avvisas.


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Kevin 1995,


Eftersom vi inte har f?tt n?got ytterligare svar fr?n dig kommer detta klagom?l nu att avvisas som n?mnts.

Den kan ?ppnas igen n?r som helst.


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter