Spelaren fr?n Tyskland hade problem med att s?tta in pengar p? casinot, eftersom hans pengar inte hade krediterats p? grund av ett betalningssystemfel, trots att de hade kommit in i hans spelarpl?nbok. Han kontaktade supporten men fick ingen hj?lp och var frustrerad ?ver situationen. Klagom?let l?stes n?r spelaren bekr?ftade att han hade f?tt tillbaka sina pengar. Vi markerade klagom?let som "l?st" i v?rt system och uppskattade spelarens samarbete.
Hej,
Jag satte in pengar via Vave. Detta krediterades dock inte p? grund av ett fel i Vaves betalningssystem. Pengarna har kommit in i min spelarpl?nbok.
Jag f?rs?kte kontakta supporten men de kunde inte hj?lpa mig.
https://etherscan.io/address/0x39e0686996b11573007c20ce02574a49c4582a4d
Men nu har ETH skickat pengarna till pl?nboksadressen, men deras nya metod
Nu skickar de flera transaktioner i en och sparar f?rmodligen avgifter.
Pengarna har kommit till min spelarpl?nboksadress och har varit d?r. Men det h?nder inte. Bifogat skickar jag dig bevis p? sk?rmdumpar.
Om du vill sk?mma ut dig sj?lv med dina egna pengar har du kommit till r?tt st?lle.
Mitt spelarnamn: yoyo93
K?ra Oezkan,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade problem med depositionen.
F?r att b?ttre f?rst? situationen och kunna hj?lpa dig effektivt, kan du v?nligen ge mer information genom att svara p? f?ljande fr?gor?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej, jag fick tillbaka pengarna
klagom?let kan avslutas
Tack!!
K?ra Oezkan,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika Fritz
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
