Jag har spelat p? ett antal webbplatser med d?lig kundservice, men aldrig en webbplats som helt enkelt inte skulle svara. Jag verifierade alla mina kyc-dokument, f?ljde T&C, har mailat 3-4 g?nger de senaste veckorna och ingen har ens svarat. Jag f?r bara ett autosvarmeddelande utan information. Jag f?rst?r att den h?r webbplatsen tillsammans med deras systersidor har en super l?ngsam utbetalningsprocess, men det ?r outh?rdligt. Det visar varf?r de fr?mjar s?dana fantastiska bonusar med 300-700% match och 100-300 gratis chips ... Det spelar ingen roll om du aldrig f?r dina pengar.
Jag kommer att se denna fr?ga igenom, men kommer inte att rekommendera eller spela p? den h?r webbplatsen eller det ?r dotterbolag som g?r fram?t.

K?ra Tchad,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du slutf?rt KYC-verifieringen? Var det din f?rsta beg?ran om uttag i detta kasino? Kan du dessutom specificera hur m?nga dagar sedan du har beg?rt uttag?

Det ?r ganska vanligt att dra sig tillbaka, ta ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Jag tror dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Tchad,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Jag har skickat in alla mina kyc-dokument och beg?rt denna betalning f?r ?ver en m?nad sedan. Jag mailade ett antal g?nger, livechatt som skickar till en e-postl?nk i st?llet, och senast ringde med en musikinspelning som spelades under en l?ngre tid utan att n?gon n?gonsin svarade. Det h?r ?r oacceptabelt.

Tack Tchad f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

V?ldigt uppskattat!

Kan du v?nligen vidarebefordra mig e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar av din kommunikation med kasinot?

Du kan vidarebefordra det h?r: [email protected]

Tack p? f?rhand f?r att du svarar.

Tack Tchad f?r ditt snabba svar via e-post. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och ta reda p? lite information.

Vi vill be Vegas Rush Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.