K?ra Hugh,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem med det avbrutna tillbakadragandet. V?nligen, se nedan vad som anges i Bonus Allm?nna villkor p? webbplatsen:
"S?vida de inte godk?nts av ledningen, kan spelare inte l?sa in ytterligare kuponger eller kampanjerbjudanden om de har en balans eller v?ntande utbetalning. Kuponger eller kampanjerbjudanden kan inte f?renas. Om detta n?r som helst skulle intr?ffa kan vinsten upph?vas. "
Det ?r inte till?tet att blanda ins?ttningsbonusar och gratischips. Om det visar sig att en spelare tar en ins?ttningsbonus och inte minskar sin saldo till $ 5 eller mindre innan han tar ett gratis chip kommer alla vinster att bli ogiltiga.
Kan du bekr?fta f?r mig om du har f?tt n?gon typ av godk?nnande fr?n kasinoledningen? Om ja, v?nligen vidarebefordra det till mig. Att ha detta godk?nnande skulle vara avg?rande, eftersom vinsterna enligt villkoren kan upph?vas om du har en v?ntande uttagningsbeg?ran vid inl?sen av en annan bonus. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Dear Hugh,
I’m very sorry to hear about your problem with the cancelled withdrawal. Please, see below what is stated in Bonus General Conditions on the website:
"Unless approved by management, Players cannot redeem additional coupons or promotional offers if they have a balance or pending cash-out. Coupons or promotional offers cannot be united. If at any time this should occur, winnings may be voided."
Mixing deposit bonuses and Free Chips is not allowed. If a player is found to be taking a deposit bonus and not reducing their balance to $5 or less before taking a free chip all winnings will be null and void.
Could you confirm for me if you have received any kind of approval from the casino management? If yes, please forward it to me. Having this approval would be crucial, as, according to the terms, winnings may be voided if you have a pending withdrawal request at the time of redeeming another bonus. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt: