Till f?ljd av att jag gjorde en ins?ttning till detta casino uppstod ett fel och ins?ttningen ?terspeglades endast delvis.

Kasinot har visat sig vara orsaken till felet genom en annan myndighets utredning.

Kasinot kunde inte fastst?lla orsaken till felet och h?vdar att de inte kan kompensera kunden eftersom de inte k?nner till orsaken till felet.

Vi skulle vilja ringa en representant f?r kasinot f?r att unders?ka orsaken till problemet.

K?ra andandjonnyx,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att vi b?ttre ska f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig mer effektivt, kan du ge oss ytterligare information?

• Vilket belopp satte du in, och vilket belopp ?terspeglades p? ditt konto?
• Kan du ange datum och tid f?r ins?ttningstransaktionen?
• Har du f?tt n?gon bekr?ftelse eller transaktions-ID f?r ins?ttningen?
• Vilken kommunikation har ni haft med casinot ang?ende detta problem?
• Vilken specifik ers?ttning beg?r du fr?n casinot?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

En ins?ttning p? 67 dollar gjordes och 65 dollar ?terspeglades.

Ins?ttning gjord den 7 juni.

Kasinot drog slutsatsen att de sj?lva inte tog ut n?gon avgift och att betalningsleverant?ren jag anv?nde hade tagit ut en avgift.

Jag kollade dock senare med betalningsleverant?ren och fann att inga avgifter hade debiterats och att hela beloppet p? 67 dollar hade skickats till casinot.

Kasinona v?grar envist att l?mna in data om ins?ttningar och h?vdar att det inte ?r deras fel.

Vi kr?ver en utredning av orsaken till minskningen av ins?ttningarna, kompensation f?r det minskade beloppet och att det f?rhindras att detta upprepas i framtiden.

K?ra andandjonnyx,

Tack f?r de ytterligare detaljerna.

Vi f?rst?r dina farh?gor; det ?r dock viktigt att f?rtydliga att vi inte hanterar eller utreder mindre avvikelser relaterade till kryptovalutins?ttningar. N?r det g?ller betalningar gjorda i kryptovalutor som USDT kan det slutliga beloppet som casinot mottager skilja sig n?got fr?n vad som skickades p? grund av ett antal externa faktorer. Dessa inkluderar men ?r inte begr?nsade till:

• Transaktions- eller n?tverksavgifter som debiteras av din pl?nbok eller kryptoplattform
• Fluktuationer i konverteringsfrekvensen mellan s?ndning och mottagning
• Avgifter relaterade till valutav?xling om en konvertering ?r inblandad

S?dana avvikelser ?r inte ovanliga och indikerar inte n?dv?ndigtvis n?got fel eller missk?tsel fr?n casinots sida. Eftersom dessa avgifter till?mpas av tredje part utanf?r casinots kontroll ?r de vanligtvis inte ?terbetalningsbara eller ers?ttningsbara.

Eftersom det saknade beloppet ?r minimalt och hela transaktionen verkar ha behandlats korrekt p? blockkedjan, kommer vi inte att driva detta ?rende vidare.

Tack f?r din f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

www.kpvfaw.com-teamet