Mitt totala saldo ?r $5 000 och jag beg?rde ett uttag av det maximala belopp som det till?t vid en g?ng p? $2 000.

Jag tillhandah?ll omedelbart all n?dv?ndig dokumentation och den 10 mars fick jag ett e-postmeddelande fr?n VipClubPlayer med f?ljande meddelande

"Vi ?r glada att kunna informera dig om att vi har mottagit dina KYC-dokument och verifierat dem framg?ngsrikt.

Vi ber dig att skicka din giltiga bitcoin-adress till oss. V?rt team kommer att granska, verifiera och n? dig s? snart som m?jligt."

Jag angav min BTC-adress direkt, men dagarna har g?tt och mina uppf?ljningsmail om statusen f?r mitt uttag har ignorerats.

B?sta Law0451,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n casinot tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Detta ?r mitt f?rsta uttag fr?n detta casino, jag har inte gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n dem tidigare. Jag samlade ihop mina vinster genom att anv?nda b?de mina tv? ins?ttningar och ins?ttningsbonusarna som f?ljde med mina ins?ttningar.

K?ra Lawrence,

Ber om urs?kt f?r besv?ret. Vi har granskat ditt uttag.

Vi har observerat att du inte har uppfyllt oms?ttningsvillkoren ?nnu p? din f?rsta ins?ttning som du har h?jt uttaget p?.

Menar medan du har satt in igen och har lite saldo p? ditt konto. D?rf?r kan vi inte avbryta ditt uttag eftersom det br?t mot 5 $-klausulen.

V?nligen kontakta oss p? e-post, vi kommer att f?rs?ka l?sa detta problem ASAP.

H?lsningar,

VIP-klubbspelare

Tomas, jag har l?st svaret fr?n casino och det ?r helt enkelt ingen mening. De sa "under tiden har du gjort en ins?ttning igen och har lite saldo p? ditt konto. D?rf?r kan vi inte avbryta ditt uttag eftersom det har brutit mot 5 $-klausulen."

?r detta ett legitimt onlinecasino eller en ren bluff? De har fr?ckheten att tillverka den falska frasen "$5-klausulbrott" verkligen? ?r det h?r ett sk?mt?

Det ?r ocks? uppenbart falskt deras p?st?ende att jag satte in igen medan mitt konto fortfarande hade ett saldo. Detta ?r helt falskt. Den enda anledningen till att jag gjorde en ins?ttning igen ?r att jag f?rlorade allt fr?n min f?rsta ins?ttning. Jag var tvungen att s?tta in en andra g?ng eftersom jag inte hade n?gra pengar kvar att spela med!

Det verkar som att VipClubPlayerCasino ?r bra med att bara hitta p? l?gner och fraser som inte betyder n?got som "$5-klausul", och g?ra meningsl?sa uttalanden. De kommer att g?ra ALLT f?r att inte betala ut legitima vinster. Detta ?r verkligen otroligt.

Tack till b?da parter f?r deras svar.

Jag tror att kasinot h?nvisar till denna regel som jag hittade i deras villkor: https://www.vipclubplayer.com/termsconditions/

Alla uttagsf?rfr?gningar kommer att behandlas och uppfyllas f?rst n?r alla krav ?r uppfyllda. I en h?ndelse d?r en beg?ran om uttag avbryts kommer det beg?rda beloppet att l?ggas tillbaka till kontots saldo. Under tiden, under denna typ av h?ndelse, om spelaren hade gjort anspr?k p? n?got annat erbjudande eller om han gjorde n?gon ins?ttning, kan detta leda till $5-klausul. D?rf?r b?r spelaren inte g?ra n?gra nya transaktioner n?r uttaget ?r aktivt.

B?sta Law0451,

Oavsett den f?rvirrande formuleringen av villkoren, f?r nu, rekommenderar jag att du kontaktar kasinot och fr?gar om vilket arrangemang de erbjuder f?r att l?sa situationen om du inte redan har gjort det.

V?nligen meddela mig om du beh?ver ytterligare hj?lp fr?n oss, eller om kasinot erbj?d ett resultat som ?r gynnsamt f?r dig.

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Hej, best?mmelsen g?ller inte. Jag avbr?t aldrig en beg?ran om uttag. N?r jag slutade spela lade jag helt enkelt en beg?ran om uttag och det var det, jag gjorde ingen ins?ttning eller beg?rde n?got erbjudande efter den beg?ran om uttag. S? ?terigen g?ller inte best?mmelsen.

Jag har f?rs?kt maila casinot flera g?nger f?r att f?rs?ka l?sa saker och de har ignorerat mig.

jag

Tack f?r ditt t?lamod, Law0451

Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Law0451,

Jag har granskat ditt ?rende och ska se om jag kan hj?lpa dig.

B?sta VIP Club Player Casino,

Kan du f?rtydliga inneb?rden av det n?mnda begreppet? Kan jag ocks? be dig att tillhandah?lla spelarens spelloggar/transaktionshistorik till min e-post ( [email protected] ) s? att vi kan f? en f?rst?else f?r vad som har h?nt?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam,

Jag unders?kte spelarens profil och uppt?ckte att han inte har slutf?rt satsningen p? sin f?rsta ins?ttning och har gjort en andra ins?ttning. Om vi avbryter hans uttag just nu, kommer saldot att bli r?rigt vilket kan leda till att bryta mot $5-klausulen. P? grund av detta v?ntar vi p? spelarnas svar.

Bes?k f?ljande Villkor-l?nk f?r mer information:

https://www.vipclubplayer.com/termsconditions/

V?nliga h?lsningar,

VIP-klubbspelare

Jag vill ?terigen p?peka att den senaste kommunikationen fr?n VipClubPlayer till mig helt enkelt var att jag hade blivit KYC-verifierad. De kontaktade mig aldrig och h?vdade att n?got annat m?ste g?ras fr?n min sida. Ist?llet har de i flera veckor nu helt ignorerat alla mina uppf?ljningsmeddelanden om mina uttagsbeg?randen.

nu ger de en f?rklaring till CasinoGuru som inte ?r meningsfull. De h?vdar att jag inte har slutf?rt att satsa p? den f?rsta ins?ttningen l, n?got de ALDRIG har kommunicerat till mig eftersom de v?grar att betala ut mina vinster.

Oavsett vilket ?r det om?jligt att ha satsat ytterligare p? den f?rsta ins?ttningen eftersom jag f?rlorade hela beloppet f?r min f?rsta ins?ttning. Sj?lvklart ?r det om?jligt f?r mig att satsa mer n?r det inte finns n?got saldo kvar p? kontot.

Varf?r s?ger detta kasino att ytterligare satsningar ska g?ras p? en ins?ttning som f?rlorats i sin helhet och varf?r misslyckas de med att s?ga exakt hur mycket denna (om?jliga) ?terst?ende satsning ?r? Det ?r tydligt att VipClubPlayer helt enkelt inte vill betala ut $5 000 i vinster. De vill stj?la alla pengar f?r att berika sig ytterligare. Exemplifierat av det faktum att de ignorerade min kommunikation som s?kte uppdateringar ist?llet f?r att n?gonsin svara med n?gon kommunikation som f?rklarade v?gran att betala ut.

Hej Adam,

Om du tittar p? den presenterade bilden kommer du att se att anv?ndaren gjorde en f?rsta ins?ttning den 17/2/23 och beg?rde ett uttag senare utan att ha oms?ttningskraven f?r den f?rsta ins?ttningen uppfyllda. D?rf?r kommer hans belopp att blandas ihop med den andra ins?ttningen som gjordes den 18/2/23 om vi avbryter hans uttag vid denna tidpunkt, vilket resulterar i en kr?nkning av $5. ?ven v?rt uttagsteam har skickat ett detaljerat e-postmeddelande till spelaren om detta.

V?nliga h?lsningar,

VIP-klubbspelare

B?sta VIP Club Player Casino,

V?nligen klarg?r beloppet f?r utest?ende satsningar och hur spelaren ska g? tillv?ga i en s?dan situation.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej, jag fick ?ntligen ett e-postmeddelande fr?n VipClubPlayer som sa hur mycket rollover de ville att jag skulle slutf?ra. Jag gick huvudet och slutf?rde rollover och tappade lite. S? jag hoppas att det inte finns fler problem och att de betalar ut mitt ?terst?ende saldo.

Hej Law0451,

Jag ?r glad att h?ra att vissa framsteg har gjorts, h?ll mig uppdaterad om hur uttaget g?r. Vi h?ller klagom?let ?ppet tills vi h?r att du har mottagit betalningen.

V?nliga H?lsningar,

Adam

S? trots att jag har slutf?rt denna extra rollover forts?tter VipClubPlayer att v?gra att betala ut mig. Jag har bifogat en sk?rmdump av mejlet jag just fick. Jag vet inte vad jag ska g?ra med den h?r webbsidan. Jag antar att jag precis blev lurad av VipClubPlayer p? mina $5 000.

Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.

Jag fick precis ett e-postmeddelande fr?n VipClubPlayer om att de tycker att jag vunnit f?r mycket och erbj?d mig att ?terbetala mina ins?ttningar till mitt kort. Klassisk bluff, betala inte ut vinster om folk vinner, utan erbjud ist?llet att ?terbetala sina ins?ttningar.

B?sta Law0451,

Du har brutit mot v?ra villkor genom att bryta mot best?mmelserna om 5 USD, vilket ?r vad vi har f?rs?kt f?rmedla hela tiden. Eftersom du gjorde en ins?ttning medan din beg?ran om uttag fortfarande p?gick, har v?r personal erbjudit dig en konto?terst?llning. Om du fortfarande vill spela med oss kan du ?terst?lla ditt konto eller forts?tta med att f? dina ins?ttningar tillbaka.

V?nliga H?lsningar,

VIP-klubbspelare

B?sta VIP Club Player Casino,

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra situationen:

• Har spelaren slutf?rt vadet f?r den f?rsta ins?ttningen/bonusen? Vilka var kraven?
• Om vadet har slutf?rts, varf?r p?verkar det uttaget att g?ra en ytterligare ins?ttning medan du v?ntar p? ett uttag?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam,

Spelaren har inte satsat genom sin f?rsta ins?ttning. Jag kan ge dig transaktionshistoriken om du vill.

V?nliga H?lsningar,

VIP-klubbspelare

VIP Club Player ljuger! De mailade mig och f?rs?krade mig om att jag helt enkelt beh?vde slutf?ra $49 558 i rollover och att jag sedan skulle krediteras. Jag fortsatte med att slutf?ra hela $49 558 i rollover, och de v?grade fortfarande att betala ut mina vinster och hittade p? nonsens om en $5-klausul.

Faktum ?r att VIP Club Player bad mig att slutf?ra en extra rollover i hopp om att jag skulle f?rlora alla pengar, men de hade aldrig f?r avsikt att betala ut mina vinster i h?ndelse av att jag lyckades slutf?ra rollover som h?nde h?r. Ist?llet erbj?d de sig att ?terbetala mina ins?ttningar eftersom de inte vill betala $5k i vinster. De hade aldrig f?r avsikt att betala ut mina legitima vinster.

VIP Club Player lj?g f?r dig Adam genom att s?ga att jag inte slutf?rde min satsning n?r jag verkligen slutf?rde hela $49 558 i satsning. Jag har bifogat sk?rmdumpar av mina e-postkorrespondenser med denna bluffsajt VIP Club Player.

B?sta VIP Club Player Casino,

V?nligen vidarebefordra transaktionshistoriken till min e-post, [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam,

V?nligen kontrollera transaktionshistoriken som jag har skickat till dig via e-post.

V?nliga H?lsningar,

VIP Club Player Casino

Hej VIP Club Player Casino,

Se mitt svar via e-post.

V?nliga H?lsningar,

Adam

B?sta VIP Club Player Casino,

I motsats till ditt uttalande ?r spelaren orubblig att de har fullgjort oms?ttningskraven. Kan du v?nligen uppvisa bevis p? det satsade beloppet och eventuellt utest?ende belopp?

V?nliga H?lsningar,

Adam

B?sta Law0451,

Det har inte kommit n?got ytterligare svar fr?n casinot, jag kommer att kontakta dem en g?ng till. Under tiden, v?nligen meddela oss om utvecklingen.

Vi skulle vilja be VIP Club Player Casino att svara p? detta klagom?l och tillhandah?lla st?djande bevis enligt beg?ran.

Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Om det inte finns n?got svar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att st?ngas som "ol?st" och ha en negativ effekt p? kasinots betyg.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam,

Jag har svarat dig via e-post den 21/4/23. Kolla g?rna och l?t mig veta.

V?nliga H?lsningar,

VIP-klubbspelare

Hej VIP Club Player Casino,

Jag har ocks? svarat dig via e-post, vi beh?ver se tydliga bevis p? att vadet inte har slutf?rts. Kan du ge n?got ytterligare f?r att st?dja detta?

V?nliga h?lsningar,

Adam

Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.

B?sta Law0451,

Jag har tittat p? allt igen och det finns ett par detaljer som jag beh?ver f?rtydliga ytterligare.

Du n?mnde tidigare:

"Jag fick precis ett e-postmeddelande fr?n VipClubPlayer d?r de sa att de tycker att jag vunnit f?r mycket, och erbjuder mig att ?terbetala mina ins?ttningar till mitt kort. Klassisk bluff, betala inte ut vinster om folk vinner, och erbjud ist?llet att ?terbetala sina ins?ttningar."

Kan du vidarebefordra detta e-postmeddelande till mig p? [email protected] ?

Dessutom uppger kasinot att du inte har slutf?rt oms?ttningen, men du har uppgett att du gick vidare och slutf?rde den utest?ende oms?ttningen och uppfyllde kravet. Har du n?got fr?n ditt konto/spelhistorik som visar detta?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam,

Jag har vidarebefordrat den skriftliga bekr?ftelsen som jag fick fr?n VipClubPlayer att jag fullf?ljt ?verg?ngskraven. Dessutom vidarebefordrade jag de andra e-postmeddelandena de skickade till mig och f?rs?kte erbjuda mig att ?terbetala mitt kort det jag satt in ist?llet f?r att betala ut mina vinster som jag har r?tt till. Jag mailade ocks? information om min satsningshistorik.

B?sta Law0451,

Tack f?r informationen.

B?sta VIP Club Player Casino,

Du uppgav att spelaren inte hade fullf?ljt oms?ttningskraven, men spelaren har tillhandah?llit en sk?rmdump av ett meddelande fr?n livechattagenten som s?ger "Du har tr?ffat din oms?ttning".

Kan du f?rtydliga varf?r det ?r s??

V?nliga H?lsningar,

Adam

B?sta Law0451,

Det har inte kommit n?got ytterligare svar fr?n casinot, jag kommer att kontakta dem en g?ng till. Under tiden, v?nligen meddela oss om utvecklingen.

Vi skulle vilja be VIP Club Player Casinol att svara p? detta klagom?l. Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Om det inte finns n?got svar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att st?ngas som "ol?st" och ha en negativ effekt p? kasinots betyg.

V?nliga H?lsningar,

Adam

B?sta Law0451,

Det har fortfarande inte kommit n?got ytterligare svar fr?n kasinot. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Adam