USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lViperWin Casino - Spelarens utbetalning ?r f?rsenad p? grund av verifieringsproblem.

ViperWin Casino - Spelarens utbetalning ?r f?rsenad p? grund av verifieringsproblem.

Automatiskt ?versatt:

ViperWin Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-01-02
?ppnat Aktuell status

V?ntar p? svar fr?n spelare

2d 10h 28m 59s

?renderapport

13 timmar sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade vunnit riktiga pengar p? Viperwin den 10 december 2024, men hade inte f?tt n?got verifieringsmail. Det fanns inget alternativ att ladda upp n?dv?ndiga dokument p? hennes kasinokonto, vilket orsakade en f?rsening i utbetalningsprocessen. Spelaren hade v?ntat i ?ver tv? veckor p? uttaget. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt underl?tta kommunikationen mellan spelaren och kasinot men hade inte f?tt n?got svar fr?n kasinot i tid ang?ende verifieringsfr?gan. Som ett resultat av detta st?ngdes klagom?let som "ol?st" p? grund av bristande samarbete fr?n kasinot. Spelaren uppmanades att kontakta Anjouan Gaming Authority f?r ytterligare hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, den 10 december 2024 vann jag riktiga pengar p? Viperwin.

Tyv?rr har jag ?nnu inte f?tt n?got verifieringsmail fr?n casinot och det finns inget alternativ p? mitt casinokonto f?r mig att ladda upp mina dokument.


Jag skulle uppskatta om du kunde hj?lpa mig att komma i kontakt med casinot f?r att p?skynda uttagsprocessen, eftersom jag har v?ntat i ?ver tv? veckor nu p? min utbetalning.


file

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med ViperWin Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

  • Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen?
  • Vilka dokument har redan l?mnats till kasinot om n?gra?
  • N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?



Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick



P? grund av en exceptionellt stor m?ngd klagom?l ber vi om ditt t?lamod. ?ven om vi str?var efter att publicera klagom?l inom 48 timmar, kan uppf?ljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagom?l till en l?sare kan ocks? ta l?ngre tid, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar n?ra 1 000 klagom?l.

Tack f?r din f?rst?else. ?nskar dig ett underbart nytt ?r 2025!

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
6 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, tack f?r ditt svar.


Jag beg?rde mitt f?rsta uttag den 10 december 2024. Tyv?rr kommer kasinot inte att betala ut f?rr?n jag har verifierat mig sj?lv. Men jag kan inte verifiera mig sj?lv p? mitt kasinokonto eftersom knapparna f?r att ladda upp mina dokument inte ?r tillg?ngliga. Se sk?rmdumpen.



Jag har dock ?nnu inte f?tt n?got mail fr?n casinot om att jag kan skicka mina dokument via mail.


Jag ?r inte i kontakt med kasinot f?r tillf?llet.


V?nliga h?lsningar


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

Jag skulle inte v?nta p? att casinot kontaktar dig utan hellre vidarebefordra dem dokumenten till deras KYC-avdelning.

N?r du har skickat det till dem kan det ta upp till 14 dagar innan kontot har verifierats.

V?nligen kontakta dem och meddela oss om de inte skulle svara inom en rimlig tidsram eller om ditt konto skulle bli verifierat.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har l?mnat in dokumenten. Nu m?ste jag bara v?nta. Jag hoppas att kasinot svarar i tid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

T?nk p? att verifieringen kan ta upp till 14 dagar.

L?t oss veta om du blir verifierad eller om n?gon komplikation skulle dyka upp.

V?ntar p? ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Okej, jag v?ntar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

Kan du meddela om det har skett n?gon uppdatering ang?ende ditt uttag?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Nick,


Nej, tyv?rr har ingenting h?nt ?nnu. ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

Innan vi f?rs?ker komma i kontakt med casinot, v?nligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och ViperWin relaterad till detta problem till [email protected] f?r ytterligare granskning.

V?ntar p? ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Vilken typ av kommunikation menar du?

Inget h?nder, eller hur?


Kasinots hemsida s?ger fortfarande att jag inte ?r verifierad. Under verifieringsfliken st?r det att jag ska ladda upp fler dokument, men det st?r inte vilka dokument det ska vara.

Hur ska jag veta vad jag ska ladda upp om det inte st?r vad casinot vill ha? Alla n?dv?ndiga dokument har redan laddats upp och uppenbarligen accepterats.


Det kan vara tillr?dligt att involvera casinot trots allt. Jag har v?ntat ett bra tag nu och jag misst?nker att det inte kommer att h?nda s? mycket.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

Jag menade e-postkommunikationen mellan dig och casinot - som du alltid b?r kontakta deras e-postsupport f?rst - och beg?r ytterligare information ang?ende verifieringen.

Om du inte har kontaktat dem ?nnu, skulle jag r?da dig att g?ra det s? snart som m?jligt.

Om ja, vidarebefordra e-postmeddelandena till [email protected] .

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag kan inte l?ngre logga in p? mitt konto. Viperwin har tydligen blockerat mitt konto. Jag har dock inte f?tt n?got mejl som f?rklarar hur eller varf?r.


Nu kan jag inte slutf?ra verifieringen alls.

Vad g?r jag nu?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack Ninosch f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Ninosch,

Det ?r Michal igen, och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot f?r att belysa denna fr?ga mer.

Vi skulle vilja bjuda in ViperWin Casino att delta i konversationen.


B?sta ViperWin Casino,

Jag skulle uppskatta din hj?lp med att klarg?ra statusen f?r spelarens verifieringsprocess. Spelaren l?mnade in de n?dv?ndiga dokumenten f?r flera veckor sedan, och jag ?r angel?gen om att f?rst? orsakerna till f?rseningen. Om ytterligare dokumentation beh?vs, kan du ange vad som beh?vs? Tack f?r din uppm?rksamhet p? denna fr?ga.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Michal


Tack s? mycket f?r att du st?ttat mig s? aktivt och jag vill ocks? tacka dig s? mycket f?r din tid i alla fall hittills.


Dessa ?r alla systerkasinon. Jag misst?nker att de alla har samma problem.

Funbet, Wingaga och ett annat casino betalar inte heller ut. Samma sak h?nde relativt snabbt med Viperwin. Och jag tror att dessa ocks? ?r systerkasinon till Casinoly och Revolution.

Att de alla inte vill betala ut beror f?rmodligen p? samma problem.

N?r jag loggar in p? varje casino st?r det att mitt konto h?ller p? att verifieras. S? jag kan inte l?ngre logga in p? n?got av casinona.

S? det skulle vara trevligt att veta vad som h?nder. F?r att vara ?rlig s? f?rst?r jag ingenting l?ngre.

Jag b?rjar tycka att det ?r riktigt konstigt vad kasinon g?r med mig och jag ?r bara frustrerad ?ver att jag blev involverad med dem. Varf?r betalar jag till kasinon? Att vinna! Men om jag bara kan f?rlora f?r att en vinst inte betalas ut, s? ?r det ingen idé att spela l?ngre.


M?ste jag l?mna in ett klagom?l f?r de andra casinona ocks?, ?ven om det f?rmodligen ?r samma problem?


Eftersom klagom?len hopar sig kommer jag att sluta spela p? casinot tills allt ?r l?st. Det ?r ingen mening med det l?ngre.


V?nliga h?lsningar

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Ninosch,


Vi ber om att ge oss den beg?rda transaktionshistoriken f?r p?fyllningen av Jeton f?r december f?r att kunna slutf?ra din kontoverifiering. Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss.


Tack p? f?rhand.


Med v?nlig h?lsning,

ViperWin Casino Team

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

S?, f?rstod jag r?tt? Vill du ha en sk?rmdump fr?n Jeton som visar ins?ttningen jag gjorde till ViperWin Casino?

Det ?r bara sv?rt eftersom jag inte l?ngre har tillg?ng till mitt ViperWin-konto f?r att st?mma av betalningarna ??


Eller vill du ha en fullst?ndig transaktionshistorik fr?n december?

D? skulle jag beh?va en mejladress fr?n dig s? att jag vet vart jag ska skicka betalningshistoriken.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Ninosch,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got ytterligare svar fr?n kasinot ang?ende problemet, har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan forts?tta att l?sa detta klagom?l, och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

En effektiv l?sning kr?ver vanligtvis ett aktivt samarbete mellan alla tre inblandade parter: spelaren, kasinot och medlaren. Tyv?rr har detta inte intr?ffat, och casinoteamet verkar ha slutat svara.

Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.

Du kan f?rs?ka kontakta Anjouan Gaming Authority ( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ ) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten kan ha fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare, och casinot m?ste samarbeta med dem. Ber?tta g?rna hur de svarade kl [email protected] . Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.


Med v?nlig h?lsning,

Michal

Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av ViperWin Casino. Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da inblandade parter att n? en tillfredsst?llande l?sning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
?vers?ttning

K?ra Ninosch


Tack f?r ditt t?lamod.


V?nligen observera att ditt spelkonto fortfarande beh?ver verifieras och vi v?ntar fortfarande p? att du ska skicka oss transaktionshistorik f?r p?fyllningen av Jeton f?r december.


Vi hoppas att detta klarg?r situationen f?r dig.


Med v?nliga h?lsningar

ViperWin-teamet

Automatiskt ?versatt:

Ninosch har 2d 10h 28m 59s p? sig att svara

flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter