Jag forts?tter att skicka verifieringsdokument men de s?ger hela tiden att ol?sliga eller skannade dokument inte ?r till?tna,

jag har skickat mycket tydliga foton tagna av mitt barnbarn med id-bankkort och pass p? fredag har inte h?rt n?got,

tillbaka f?r att bekr?fta, detta har p?g?tt i 3 veckor nu ?r det f?r 525 ￡ och jag spelade igenom korrekt

sn?lla kan du hj?lpa mig

K?ra Margaret,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de seri?sa och licensierade kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur. Jag f?resl?r att du kontakter kasinot och ta reda p? vilka dokument exakt som kr?vs och ge dem i b?sta m?jliga kvalitet, korrekt format och s? snart som m?jligt. Om alla uppgifter ?r korrekta, b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag. L?t oss veta om detta r?d var till hj?lp eller om vi m?ste ingripa. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack, min bank m?rkte vad de tyckte var en bedr?geribidrag som har tagits fr?n mitt konto, det var ett bedr?geri jag avbr?t bara inte en kostnadsfri r?tteg?ng. De skickar ett nytt betalkort s? jag skickar bilder till Voodoo s? snart jag f?r nytt kort

Tack s? mycket, Margaret, f?r ditt snabba svar. Jag l?mnar klagom?let ?ppet i tv? veckor och v?ntar p? din uppdatering.

Jag har deponerat ytterligare 20 ￡ fr?n mitt nya betalkort och har skickat foton idag framifr?n och bak p? mitt nya kort. Jag har beg?rt uttag av 545 ￡ s? l?t oss se om de s?ger inte l?sbara

Jag har ?nnu en g?ng skickat vad min familj och mina v?nner tycker ?r en mycket tydlig bild av mitt betalkort fortfarande inte har f?tt n?got meddelande om att det ?r helt klart f?r mig att dra tillbaka min vinst.

N?sta gissning antar jag att det kommer att vara blod, det kan vara l?ttare att verifiera ?n ett betalkort !!!!!

Tack s? mycket, Margaret, f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Margaret,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Voodoodreams Casino till det h?r samtalet. Kan du specificera var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, sn?lla?

hej, det ?r med att verifiera baksidan av mitt betalkort. min familj kan se det tydligt kanske i uppladdningen f?rlorar dess tydlighet,

Margaret, fr?gan var avsedd f?r Casino, l?t oss v?nta p? deras svar.

god eftermiddag,

Som CasinoGuru redan angav, spelar KYC en stor roll i att s?kerst?lla en s?ker spelande milj? f?r alla v?ra spelare.

tills vi f?tt tydliga bilder kan vi inte verifiera dig, s? ta tydliga bilder av ditt kreditkort f?r att bekr?fta din verifiering.

Jag tror att det har g?tt igenom hurra bara v?ntar p? att pengar ska dyka upp p? min bank

K?ra Margaret,

sn?lla, l?t mig veta n?r du f?r dina vinster. Jag st?ller in timern p? 7 dagar vilket borde vara tillr?ckligt med tid f?r Casino att betala dig.

JA jag checkade bank med korsade fingrar och vinsterna har betalats in

s? tack f?r din hj?lp.

Margaret

K?ra Margaret,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam