Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr hade deras vinster ?nnu inte mottagits. Efter en l?ng f?rsening och bristande kommunikation fr?n casinot uttryckte spelaren frustration ?ver situationen. S? sm?ningom bekr?ftade spelaren att uttaget hade krediterats tillbaka till hans konto, och d?refter ?verf?rdes vinsterna framg?ngsrikt till hans bankkonto. Problemet hade nu markerats som l?st av klagom?lsteamet.
Jag var glad att hitta ett annat casino som var av h?gsta klass.
men efter att ha spelat l?nge ville jag g?ra ett uttag p? 400€.
F?rst tog det dagar innan normal verifiering var slutf?rd!
Sedan n?r det var klart ville jag ta ut pengarna eller f? dem utbetalda.
men sedan b?rjade allting!
Kasinot ska ha gjort betalningen, men en vecka senare har den fortfarande inte kommit!
Min bank skulle vara skyldig... Jag fixade det med min bank, men ingen ?verf?ring kom n?gonsin!
S? nu ?r du i den d?r dumma chatten varje dag d?r ingen har en aning om vad de g?r annat ?n att skicka falska svar!!
Varje dag avskr?cker de mig fr?n att s?ga att problemet kommer att ?tg?rdas!! Ingenting, absolut ingenting, h?nder och allt p? grund av 400€.
Jag kommer och kan rekommendera detta casino utan att tveka, fr?n verifiering till utbetalning!
Det finns mycket b?ttre plattformar att spela p?
Hela den h?r grejen ?r v?ldigt, v?ldigt sorglig...!
Det finns alltid en ny urs?kt varje dag…
N?r uttaget gjordes sades det att det skulle ta maximalt 72 timmar innan pengarna fanns p? mitt konto.
nu ?r vi i 14 dagar? ??
f?rl?t men vem f?rs?ker du lura?
Min utbetalning ?r och har varit godk?nd hela tiden!
S? problemet h?r ?r att mina pengar inte gick ut
Jag har aldrig upplevt n?got liknande p? n?got casino
?n mindre att mina pengar alltid hamnade direkt p? mitt konto n?r casinot hade betalat ut dem
Inte en enda g?ng har jag beh?vt hantera s?dan stress varje dag efter betalning som h?r p? VOX.
God dag
Naturligtvis har ingenting h?nt ?n!
bara hittar p? urs?kter varje dag.
Tydligen ?r specialisterna p? fallet och letar efter vad som ?r fel.
Jag har fortfarande inte mina pengar och jag ?r verkligen arg ?ver vilket bluff det h?r ?r!
Ingen ger mig ens n?gon information om den aktuella situationen?!
Dessutom kastar de anst?llda mig helt enkelt ut fr?n chatten eftersom det ?r gjort f?r dem och de p?st?s ha svarat p? mina fr?gor, vilket de inte gjorde.
Jag ville prata med en handledare, men ingen svarade.
inga svar p? mina fr?gor!!!
Det b?rjar verkligen bli ett sk?mt och jag kommer aldrig rekommendera detta casino till n?gon, ?n mindre spela en enda euro d?r igen.
Det ?r bara ett sk?mt hur vi har blivit avskr?ckta och l?tit v?nta i ?ver en vecka, dag efter dag.
och det finns inga pengar heller
K?ra Held666, jag vill g?rna st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du v?nligen dela din kommunikation med casinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Detta ?r min f?rsta utbetalning p? detta casino
vinsten uppn?ddes genom att oms?tta en bonus
Jag skickar dig n?gra sk?rmdumpar fr?n chattarna via e-post
men bli inte f?rv?nad, f?r jag ?r v?ldigt arg och har kommunicerat detta.
Jag fick inte ens n?gon bekr?ftelse p? att pengarna hade ?verf?rts!
Ingen har sagt till mig vad problemet ?r, inte ens efter att ha fr?gat s? m?nga g?nger!
Om och om igen sa alla bara att jag borde lugna ner mig, ha t?lamod, och s? vidare och s? vidare...
Jag fick veta att jag skulle f? st?ndiga uppdateringar om provets framsteg! Ingenting kom ut av det... ingen information, ingenting.
bara en uppskjutning dag efter dag efter dag
Det ?r mina pengar som jag har r?tt till och till all skam vad de har i sina villkor
helt enkelt br?t mot allt och gjorde ingenting
Jag bad dem att avbryta ?verf?ringen och skicka pengarna igen.
Ingen svarade p? detta eller s? sa de bara att det inte ?r s? l?tt
Jag vill bara ha de €400 som jag har r?tt till och sedan ?r det h?r casinot k?rt f?r mig!!!!
absolut inte rekommenderas till n?gon
Jag vet inte varf?r eller hur... f?r det fanns ju f?rst?s ingen information om det!
Jag gick in i chatten f?r att fr?ga, men ingen kunde f?rklara det igen...
Jag har ett fast ?tagande att mina pengar ska finnas p? mitt bankkonto inom 3 dagar efter debiteringen!
Jag gjorde ett uttag omedelbart och nu v?ntar vi
Idag efter ytterligare en utbetalning 18.06.2025 har mina pengar ?ntligen kommit fram
?nd? b?r dessa saker inte h?nda h?r i framtiden eftersom de kommer att f?rlora m?nga kunder.
K?ra Held666,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
