Spelaren fr?n Tyskland fick sina insatta medel ?terf?rda av banken efter att en beg?ran om uttag redan har lagts ut. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelare som k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 5 000 €
Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Sindy
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag tog ut 5000 euro p? Vulkan Vegas och satte ocks? in pengar! Min bank misst?nkte bedr?geri och har returnerat en ins?ttning p? totalt 3000 euro till mitt konto! Sedan fick jag ett brev fr?n min bank om att de misst?nkte bedr?geri och att om jag inte ?verf?rde pengarna, skulle jag ta kontakt! Om jag har ?verf?rt pengarna ska jag ?verf?ra dem igen! Jag gjorde det d?! Problemet ?r nu att pengarna jag ?verf?rde med Visa antagligen kommer att g? till Nederl?nderna och betalningen av 5000 euro kommer f?rmodligen att komma i steg om 500 euro, alltid fr?n privatpersoner fr?n olika l?nder!
Vad ska jag g?ra nu?
Min bank misst?nker penningtv?tt och enligt min bank kan jag ha beg?tt ett brott!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sindy,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla f?rtydliga varf?r f?rv?ntar du dig att din betalning delas upp i flera delbetalningar? Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] .
Under tiden, var sn?ll och f?rst? att vi kanske inte kan hj?lpa dig med n?gra bankrelaterade problem eftersom kasinot inte st?r hela processen.
Men h?ll mig uppdaterad. Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Sindy
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kom i kontakt med banken och de sa till mig att betalningen f?r ?ver 5000 euro kom fr?n olika m?nniskor fr?n olika l?nder! Det ?r d?rf?r banken misst?nker penningtv?tt! Jag betalade ut p? Vulkan Vegas, men jag kunde inte veta var pengarna kom ifr?n! Hur ska jag bete mig nu?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du sn?lla f?rtydliga hur mycket du har satt in och vilken betalningsmetod du har anv?nt? Helst vidarebefordra din kass?rshistoria.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sindy,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
