Spelaren fr?n Portugal har beg?rt ett ins?ttningsbidrag p? grund av missn?je med uttagsprocessen. Klagom?let har lyckats.
Automatiskt ?versatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren ?r missn?jd med uttagsprocessen och d?rf?r beg?rde han att hans ins?ttning skulle ?terbetalas.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 410 €
Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Pedro
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God natt, jag vill ta ut mina medel, idag f?rs?kte jag ta ut € 205 d?r jag togs ut fr?n kortet plus € 205 i vad jag har totalt 410 € som jag vill ta ut och inte vill spela f?r jag vill f?r att se om kasinot ?r s?kert eller inte hittills tycker jag inte om vad jag ser eftersom det ?r urs?kt efter urs?kt f?r uttag av min €, jag kontaktade omedelbart kasinot f?r att avbryta min ins?ttning som togs tillbaka fr?n mig d?r de ber?ttade mig jag var tvungen att spela detta balans, jag vill inte spela, jag vill bara ta ut mina pengar !!!!!! de tog bort € utan n?gon verifieringskod, jag m?ste klaga till min bank att detta inte ?r normalt !! Jag ser fram emot ett kort trov?rdigt svar fr?n en del av kasinot!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pedro,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? vad problemet kan vara. Har du slutf?rt KYC-verifiering tidigare? Spelade du n?gon av dina pengar innan du beg?rde en ?terbetalning av din ins?ttning? F?rst?r jag det korrekt, att dina pengar har dragits av fr?n ditt bankkonto utan ditt samtycke? Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] . Jag f?rst?r att det kan verka som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja f?rst? ditt problem s? exakt som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pedro
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God eftermiddag, f?rest?ll dig, jag f?rs?ker nu skaffa mina medel och i alla kort som jag l?gger inget av dem accepteras, hitta alltid en urs?kt, f?rst var jag tvungen att k?ra 410 € nu spelade jag mer ?n det nu kan jag " t samla in mina medel p? n?got s?tt, de hittar alltid n?gon urs?kt !!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst? om du spelade de pengar du beh?ver f?r att genomf?ra KYC-verifiering f?r att kunna dra tillbaka dina vinster. Har du slutf?rt verifieringen? F?rs?kte du dra tillbaka dina vinster med samma metod som du har lagt in? Varf?r accepterades det inte? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pedro
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon, jag bad dig m?nga g?nger, de ber?ttade f?r mig att byta kort att min bank inte till?ter mig att f? de €, s? jag bytte kort, d?r det andra kortet inte heller fungerar, nu gav jag dem en plattform saite Det kommer att vara vad de kommer att g?ra porwue Jag har p?g?tt h?r i flera dagar, jag har allt kontrollerat och allt korrekt f?rutom att de inte betalar mig p? n?got s?tt !!! Jag tror att det var en av de v?rsta upplevelserna med ett kasino !!!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Pedro f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Pedro,
Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med kasinot. Sn?lla, l?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? ditt fall fullt ut. Kan du bekr?fta att du har slutf?rt hela identitetsverifieringsprocessen, ?ven k?nd som KYC (Know Your Customer)? Kasinon tar KYC mycket p? allvar eftersom de vill se till att pengarna alltid skickas till den r?ttm?tiga vinnaren / ?garen av kontot. Jag skulle vilja veta om kasinot gav dig n?gon anledning till att f?rsena ditt uttag. Kan du skicka mig kommunikationen med kasinot, sn?lla?
Du kan vidarebefordra det h?r: [email protected]
Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pedro
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God natt, var kasinot blockerat f?r alla eller ?r det bara blockerat f?r mig? Jag f?rs?kte komma ?t och det ?r blockerat !!!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pedro,
Du skrev till mig ett e-postmeddelande och sa att du kommer att ?ndra betalningsmetod. Har du redan f?rs?kt att dra dig tillbaka med Neteller eller inte?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pedro
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
God eftermiddag, ja allt ?r redan tagit hand om, de ?verf?rde € och tog samtidigt chansen att blockera mig, men det fanns inget behov att jag skulle g?ra samma sak ?????? Tack s? mycket !!!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r bra nyheter, grattis! Du ?r v?ldigt v?lkommen. Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscenter Vi st?nger nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Om du beh?ver ytterligare hj?lp kan du g?rna kontakta oss.
Automatiskt ?versatt:
