Spelaren fr?n Brasilien har beg?rt uttag f?r en vecka sedan. Det har v?ntat sedan. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren har sv?rt att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 600 R$
Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Spel spelet ?r redan en m?nad gammalt. Och jag kom f?r att f?rs?ka ta ut mitt saldo den h?r veckan. Och jag kan inte g?ra uttaget. Ofullst?ndig status visas och avvisas sedan. Det ?r de 8 dagarna jag f?rs?ker. Vad kan jag g?ra? Det har g?tt tv? dagar sedan jag skickade min dokumentation att jag p? kasinots webbplats bad att sluta kontrollera kontot men inget annat visas. Jag f?rs?ker g?ra ett uttag och jag kan inte f? n?got. Jag kan inte heller prata med supporten om antalet de ger p? webbplatsen jag inte s?g.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andressa,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
F?rst? att KYC-kontoverifiering ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Ingen av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra detta noggranna f?rfarande. Om all information ?r korrekt b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rdr?ja ditt uttag.
D?refter ?r det ganska vanligt att ett uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut en st?rre summa pengar. D?rf?r rekommenderar vi spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. V?nligen meddela oss om detta r?d var till hj?lp eller om vi beh?ver ingripa. Under tiden kan du ber?tta hur mycket det omtvistade beloppet ?r?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andressa,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
D?R TILL TILL AGR INTE KAN G?RA TILLBAKET AV MIN PENGAR V?NDER JAG DE 14 DAGAR ATT SE.
JAG HAR ALLTID BESKYTTAT FOTOEN F?R DOKUMENTEN OCH ?TE AGR ND!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du ber?tta hur mycket det omtvistade beloppet ?r?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
1600 BRL, sn?lla?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Det d?r!!
Varje dag f?rs?ker jag g?ra uttaget och na, de avvisar att jag beh?ver pengarna mycket snabbt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andressa
Kontrollera din e-post, v?r support har skickat beg?ran igen om de saknade dokumenten.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
R?tt!
Jag ska ta en titt!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag hade redan skickat dokumenten, men de ?r alla p? engelska. Det ?r sv?rt, f?r jag var tvungen att ?vers?tta.
F?ljer e-postmeddelandet du skickade mig ordningen p? spelet? Eftersom det ?r l?ttare att g?ra om!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r ledsen, Andressa, men jag ?r r?dd att jag inte f?rstod helt. Har du skickat alla n?dv?ndiga personliga dokument f?r att slutf?ra din kontoverifiering? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag skickade den f?r mer ?n 15 dagar sedan, men jag skickar den igen, det kan ha varit n?got jag har skickat fel!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag beh?ver verkligen de pengarna ..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har redan skickat bilderna av dokumenten ... Jag hoppas att det fungerar nu.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Andressa .
K?ra Vulkan Vegas Casino-team ,
Meddela oss om det beh?vs ytterligare dokument. Tack s? mycket i f?rv?g f?r din hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andressa
KYC-kontrollen ?r klar. V?nligen g?r en beg?ran om uttag.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Goda nyheter ?? Tack, Vulkan Vegas Casino team, f?r din bekr?ftelse.
K?ra Andressa ,
Forts?tt med din uttagsbeg?ran och h?ll mig informerad.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej..
OK kommer att g?ra agr uttag.
Och h?ll dig informerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket...
Tack f?r att du fick det, jag beh?vde verkligen pengarna .. Tack msm f?r st?d och uppm?rksamhet!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Enligt v?ra register borde du ha f?tt pengarna. Vill du bekr?fta?
Tack p? f?rhand!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Andressa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har redan f?tt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Andressa, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
